问：gjytyn.com这个域名是我以前注册的一个域名，这两年没续费，客户现在又想续回，域名现在好像还是保护状态，请帮忙查下现在要续回域名要怎么操作~！,溢价域名续费价格是多少？
答：您好，查看您账户下并没有该域名的历史消费或交易记录，目前已过期太久，无法再赎回。
如您想要购回该域名，可尝试我司的域名代购申请：https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问能不能帮我查下这个域名注册的会员账号呢，我因为之前申请过另外的会员账号，我现在也不记得了，我这边查财务资料只能查到16年的交易记录，这个域名现在还处于注册状态，我看看是不是注册在我另外的账号下了。
答：您好，
，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了贵公司的对象存储，我当时没有看有没有这方面挂载到服务器的APP就买了，买了后发现无法挂载到宝塔程序我要提的意见，1、能不能提供这种挂载程序啊，说老实话，虽然现在各种云满天飞，真正选择的我也只有西部数码和腾讯云。2、不能提供这种挂载程序，能不能退款？3、如果我买了贵司的云服务器，能否实现无缝挂载？
答：您好，可以退款到您会员帐上，挂载这个我们要研究一下，看具体是用的什么协议，才能决定能否支持。
问：不能直接退到我支付的微信上？
答：您好，经核实技术上可以支持，开发人员正在研究，下午迟点与您电话沟通。
问：我12点18，有个028的电话打进来，当时我正在开会，手机在办公室没接到，今天下午我是没有接到任何外地电话。要不先给我退了，确实有宝塔挂载的方法，我再来购买，本来买这点我就是用来测试用的。说句实话，贵司打交道也快10年了，不管是技术还是服务质量都是棒棒的，我买服务器也只会考虑贵司和腾讯云。要不是有网友捐了一台香港服务器，我早就是贵司的云香港服务器客户了。我说这么多，只是想表达一个：我在IDC这一块对贵司的信赖、依赖这种感情是真实的。下面这两个意见请工单客服转相关部门或工程师，1、对象存储的挂载方法对常用程序的兼容，比如宝塔。2、对自己服务器提供这种挂载方法。最后我想说的，如果这种挂载方法如果很快（也就是两三天)就能解决，那么就不退了，如果还需要更久一点，是不是贵司考虑先给退了，最好直接退到我微信上这种常规退款程序？因为我自己不考虑清楚给贵司造成了麻烦真诚说声：对不起，麻烦了。
问：甚至贵司可以同时考虑兼容其他常用的对象存储的挂载，说真的，东西用着用着，感情就出来了，同样质量好，价格优惠，说不定就会选择贵司产品了。
答：您好，好的，可以先退掉，请确定数据已经备份好了，然后回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有数据，请退款吧。给你们添麻烦了。
答：您好，已经删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是怎么退到微信上？或银行卡
答：您好，
问：好
答：您好，访问提现链接 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线绑定银行卡后提交退款申请，提交后系统将在三个工作日内受理完成，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
