问：您好，我的一个站点slbbs,处理木马要替换文件，替换的时候提示未获得最高权限，删除也删除不了，请您帮忙处理下,站点文件无权限删除替换
答：您好：
您可以将目录设置为everone后然后在试一下，若依然不行，请反馈具体的报错页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，加入了everone权限，还是不行，请大神帮忙
答：您好：
尝试调整失败，您可以将安全软件卸载后重启服务器后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在请教下，我远程登录服务器时，看到好多用户，请问哪些用户可以删除？我现在的用户是gxsmarntzopo2o,剩下的用户我不清楚是什么。
答：您好，
还得麻烦您先提供下服务器的远程端口以及远程账号和密码，我们进入您的服务器内部核实下情况。
如果使用建站管理助手建站的话会创建新的普通账号，并确保账号在普通用户下运行。
这样可以最大限度确保系统安全，避免站点有漏洞影响系统运行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们想让www.shizhicom.cn 和www.ykdxy.cn同时打开访问一个网站，现在shizhicom域名可以正常访问，ykdxy不可以，为啥呢
答：您好，核实解析是已经生效了的,核实ykdxy.cn没有备案号,所以无法通过服务器管理–管理–安全管理–白名单–添加白名单,当前建议访问http://beian.west.cn 重新提交备案申请,取得备案号后添加好白名单即可访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上海悦可通信科技有限公司
答：您好，检查此公司信息在6.21号提交的主体信息，但并没有提交网站资料，联系人“赵磊”您们是否认识？如果认识可以让他们提供登录的账号密码信息，您填写网站资料进行备案,非常感谢您长期对我司的支持！
问： www.dingtai.org
www.zgsdlm.com这两个域名是过期了吗？
答：您好，
2. 域名zgsdlm.com在您账户下于日到期，过期未续费未赎回，已被其他注册服务商注册使用，请您知悉。
3. 请您多留意我司续费通知，及时续费或多年续费，以免给您带来不必要的损失,非常感谢您长期对我司的支持!
