问：服务器无法屏蔽IP段，按照教程提交了web.config但是没用,按照教程操作了但是屏蔽不了IP段
答：您好，
伪静态和安全组都可以屏蔽IP段的，教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427
请问您是哪个站点需要屏蔽IP，提供域名我司测试一下是否生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有的站点都需要屏蔽IP，你们随便找一个测试就可以，我们是已经提交了一个域名的IP段屏蔽，但是没有用
答：您好，
在截图中文件设置，非常感谢您长期对我司的支持!
非常感谢您长期对我司的支持!
问：额，我找不到这个重启按钮啊
答：您好，打开桌面上的快捷方式打开对应站点即可找到此功能的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，都不知道有几天了，百度快照都丢了。
答：您好，查看用户把主机状态变更为暂停中的状态,其次,用户站点已经没有部署ssl,但用户把域名做别名指向到ssl节点对应的别名地址的,请把域名重新做别名指向到szaisida.gotoip1.com等生效后并开启主机web状态后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1，什么地方可以看出主机是暂停中的？用户这边根本没看到可以暂停的地方。
2，解析的问题：是之前技术人员给我们解析的。
答：您好，抱歉,您提交的是虚拟主机工单,但目前看用户把域名绑定在云建站里的,我司测试访问无异常,您可访问http://127.0.0.1 我司查看下用户到服务器之间网络是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是我打不开，是外部都打不开。我用电信（电脑） 联通（手机流量） 移动（手机流量） 阿里云服务器 4种地方都测试了打不开。你回复中的ip也一样打不开。
答：您好，从用户反馈看,应是用户域名在之前虚拟主机绑定有关系,当前已经重新同步云建站上的域名绑定工作,请过半小时后再重新刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器提示非法信息，但是网站帖子是删除了的，请再帮忙看看能否检查一下 应该怎么处理
问：
答：您好，
网站被挂马了了，模拟百度蜘蛛访问的时候会出现非法信息。
还请您检查并清理挂马，如需要我们介入处理的话会涉及到费用100。
我们帮您清理挂马并帮您做安全设置，降低再次被攻击的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 账户有100元，请帮忙处理一下嘛！
答：您好，
已经可以了，/home/www/www.myouhome.com/data/template 目录下的缓存文件有异常。
/home/www/www.myouhome.com/data/template/16_wechat_module.tpl.php 文件被挂马了，已经给您删除。
同时帮您将云锁里面的防篡改开启了，刚才调试程序的时候关闭了一下。
建议您再观察一下，如果还有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
