问：fchpx.com,这个域名无法访问，请帮忙排查一下问题！谢谢！,fchpx.com,这个域名无法访问
答：您好，测试80端口是通的，访问是500报错，可以核查下站点配置是否存在问题，如需我司协助排查，请重新提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下wdcp的登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：.htaccess，这个文件之前一直存在也可以正常访问的啊，为啥现在突然不行了呢
答：您好，
问：但是之前的设置网站也可以正常访问的啊
答：您好，您这个.htaccess文件内容明显不对，您可以尝试将此文件改名为.htaccess看是否又报错无法访问了
并且此文件中设置的这个是php的警告，没有什么用途的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选择的是香港cn2线路，为什么支付之后变成了国内的智能多线路了,切换线路要多掏100，高主频还不能用。预装的宝塔版的系统，宝塔地址也打不开，还有能把ipv6换成ipv4吗
答：您好，查看到购买的就是国内智能多线高频线路，没有使用cn2的，查看到您是才购买，如果您需要更换到cn2线路，请在管理中心-服务器管理-机房配置管理-升级升级到cn2记录，升级选择手动迁移数据。保留数据时间为0即可，
宝塔面板是可以正常访问http://127.0.0.1:8887// ，登陆账号cp 密码初始密码。对应的服务器当前是高配cpu是正常的。服务器ipv4正常可以使用，如果您不需ipv6，可以不使用ipv6。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了是我先选了地 ，后选的按流量计费，他就自动变了，香港的只能固定带宽就很贵了，可以退款吗？今天才买的，国内的需要备案时间上来不及，这个服务买了没用
问：我是说迁移到香港路线后，不支持高频cpu
问：不能退款吗？
答：您好，现在为晚上技术值班时间， 核实香港cn2 线路支持高频cpu 的 ，建议新购买一台香港cn2 包年包月计费模式 或按时计费模式 （https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2371），香港cn 线路暂时不支持流量计费模式 ，新购买服务器后可以回复此工单，我司将此台服务器费用为您折算到新服务器上 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那能退到余额中吗？重新买也要先全款充值到余额啊
问：不过这香港的服务器一般性能的费用太贵了，比阿里云还贵，退到余额吧，我买其他的服务
答：您好，已经删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
