问：这个服务器晚上停了用这么久一直在用突然停了，经过我了解你们服务器不行是不是，我们好多人都说用你家的服务器不行，现在几万用户等着用，急急急IP：127.0.0.1,你们这服务器总有问题吗
答：您好，该主机127.0.0.1于： 16:47:13，受DDOS攻击32GB, pps0, 被机房封停240小时
问：我现在可以更换线路的IP吗，重新切换线路
答：您好，可以的，建议现在就切换到高防机房线路去，切换后IP会变，网络会马上恢复，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的，能帮?直接换下IP和线路吗急恢复，不要高防你这样就是坑不想说你们了，我几台服务器都让换，直接帮我换条线路和IP就行了
问：现在可以直接帮我换IP和线路马上好吗
答：您好，
该ip不在您当前业务账户下,其所在业务账户提交了对应工单,请稍晚些时候查看该工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想安装windows宝塔环境测试下这个服务器的效果
答：您好，
宝塔面板已经为您安装 ，您可以远程登录服务器，点击宝塔面板 – 然后 查看账号 密码 进行登录 ，然后安装 所需要的环境 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录服务器在哪里登录？？没用过西部的服务器
答：您好，参考此教程远程到您服务器 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我新增安装一个SQL SERVER 2012，现有的SQL server2008不要删除，谢谢
答：您好，
问：没事，安装一个SQL 2012吧，不会冲突的，谢谢
问：或者你们那边哪里有SQL 2012的版本下载？
答：您好，
您可以在https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376 这里下载sql2012，操作安装之前建议您先对服务器内的sql2008中的数据库数据做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给一个SQL 2012的密钥
答：您好，非常抱歉，我司也没有的。可以自行到官网购买或者百度。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增网站固话号我修改不了，帮我修改一下，号码是
答：您好，因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案主体信息的固话不用修改吧？
问：为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，帮我恢复，我再来提交一次
答：您好，您好，拨打核实该号码不存在，需要先修改主体和老网站中登记的座机号；备案已退回并调整状态，请先修改提交变更申请，登记备案单位准确的座机，若无座机请删除并登记应急电话提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：另外有个问题，有很多公司连固话都 没有，那怎么备案？
问：另外，变更原来的主体信息电话，会不会对原来备案通过的网站有影响？？？？？
问：会不会有备案撤销的风险？？？
答：您好，1，如单位无座机，备案时座机处请留空，并请在应急电话处填写其他手机号码作为应急电话提交备案；
2，变更原备案主体信息，不影响已备案成功域名使用；
3，管局要求已备案成功域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的主备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ，如是准确的不影响备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
