问：服务器收到攻击 网站程序stu.xixinyuan.cn打不开 尽快处理 着急！,服务器呗攻击 网站程序打不开
答：您好， 12:15:35 127.0.0.1 受攻击32GB 机房封停24小时
当前解决方案:
问：代理平台的云主机，不能换机房？ 我看西数可以，西数的代理平台，没找到换机房的地方，不行吗？
答：您好，若是您工单中提到的服务器，可参考下图进行机房更换操作 ，或您在操作时存在其他异常提示 ，可反馈我司具体问题截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这台机器我换了机房IP变了，请问代理平台，怎么更新这个？
我看代理平台，这台机器还是显示老IP，更新上级机器也没用
答：您好，
请在管理中心–代理商管理–API接口设置，允许访问的IP地址 中添加变更后的服务器ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您没懂我的意思
代理平台的客户，没有换机房功能，所以代理商直接在官网帮客户换的机房线路
那么问题来了，换了机房，IP变了，价格变了，什么都变了，但代理平台没变，也没办法更新，这个要怎么处理？
答：您好，您先同步下业务,然后将原ip业务删除,将新ip过户给客户用户名, 如果仍有问题,提供下代理平台地址,管理帐号, 密码,专属密码,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的一个美国服务器20号凌晨到期，我忘记了，现在刚想起来，里面的网站数据都没挪出来，麻烦给我开一会时间，我把里面的数据挪出来好吗 ip是127.0.0.1
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器过期不支持人工开启，若需要使用，可续费一个月程序自动开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就才过期1天多点的时间，之前我记得也有过一次类似事情，你们售后就给我开了一会时间，我把数据挪出来了，当时还跟我说，过了3天才不好开机，3天内还可以申请，麻烦你了，我是没办法，公司的服务器已经确定不用了，我没办法替公司掏钱续费，可是我不得不把数据挪出来，一定要帮帮忙啊
问：彼此打工都不容易，麻烦理解一下，我也实在没办法，数据是必须要挪出来，要是知道工作失误导致这种情况，我会有很大的麻烦，麻烦你帮帮忙
答：您好，您服务器 6-19到期,经想经理申请可以按照1790 是您服务器季付价格.除以60天时间,算出每天续费时间,大约 29.8元/天,也就是延期多少天按照这个价格乘以天数,最大延期7天时间,请充值款项回复工单办理延期,谢谢
问：我只是让你们帮忙开一小会，里面就一个网站而已，我用了你们服务器有这么多年了，目前还有其他几个帐号里面都有你们的服务器，对于老顾客至于这样吗，怎么一点人情味都没有，要不然你给我开半个小时吧，我只需半个小时就行了
问：ratjmzb2019 和 ncccyy 帐号下都还有你们的服务器，我主要买的就是阿里云和你们西部，服务器过多，阿里云也导致过这种情况，阿里云从来工单上从来没有为难过我，遇到这种问题就立即给我开了一小会，你们至于这样吗，站在顾客的立场上感受一下吧
答：您好，
127.0.0.1 已经给您临时开机了，请您及时下载并备份数据。
下次请及时备份数据避免再次出现相同问题，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的多谢了
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据已经取出来了，多谢了！服务器可以关闭了
答：您好，
好的，目前服务器已经关闭。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
