问：，显示出现内部错误，连不上远程,远程连不上，总是显示出现内部错误
答：您好，此提示可能是服务器内存耗尽了，可提供远程桌面用户名密码我司在控制台登陆核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：ftp也上传不了东西
答：您好，我司测试可以远程，测试ftp也可以正常连接上传，请您重新连接ftp在测试看下。
问：不行啊，ftp还是传不了，还是出现内部错误
答：您好， 我司查看可能是这个端口占用导致异常，核实此进程是云锁的，重启云锁后查看已没有此连接了请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1433已经禁止了
问：那以后云锁还会出现这种情况吗，怎样避免呢
答：您好，此现象可能是云锁的某个进程卡死了导致出现大量链接，我司查看日志没有明显异常，建议您在观察。
如果后期再次出现可提交工单我司协助您查看，如果确实频繁出现此类异常建议考虑卸载云锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我试了一下ftp 和远程，还是不行
答：您好，很抱歉为您带来不便，请您加我的QQ 我司远程协助查看核实下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了一下电脑，现在暂时可以了，等有问题再麻烦你吧，谢谢了，可能你云锁重启了，我这边没反应过来
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器里面的网站怎么打不开？
答：您好，测试服务器上80端口畅通，如图：，提供下具体访问异常的域名，
提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这时又打开了，我刚重启了服务器，这种情况已经好几次了
问：这时又打不开了？
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器都拼不通了
答：您好，请添加下QQ：，这边远程协助核实下呢，这边测试服务器一直都是畅通的，而且站点也是可以正常访问的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站近几天被木马攻击，篡改了两个栏目的链接，并发布了很多不良信息快照，已经找到木马删掉了，但是不确定网站还有没有其他木马，麻烦全面清理一下整站木马，部署一些安全产品，谢谢！
答：您好，
问：可否帮忙检查一下网站是否还能找到木马？因为我已经删除了两个木马文件，如果还能找到木马，我再联系您的工作人员进行清理
答：您好，核实您当前网站有出现跳转，其主机FTP空间www目录下Global.asax文件下方有跳转，建议核实清理一下。并您也可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 去备份到本地后，参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2093 去扫描看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：跳转问题已反馈给搭建商处理。我先观察一下，看明天是否有新的木马，如果还是出现，再联系处理，谢谢！
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
