问：我现在11:00有一个500人同时访问页面的一次应用，欢迎给予关注和支持，需要使用的网页是 http://www.2369.net/xiaoyuan/ 目前都是没有问题，如果在11：00-15:00左右，请给予关注，保证畅通。谢谢！,我现在11:00有一个500人同时访问页面的一次应用，欢迎给予关注和支持
答：您好，
问：
答：您好，查看您账号下是2个试用的小程序，且已过期，请提供下具体的小程序ID，以便这边进一步查看。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
问：这个，不是刚刚那个
答：您好，请参考http://help.yjz.top/?aclid=695 重新绑定下appid 和Appsecret在重新下载代码上传再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已重新绑定并下载，还是存在这个问题
答：您好，还未部署ssl，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1854 部署ssl等待生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个网站是怎么被关闭的？
答：您好，核实到该虚拟主机受到了DDOS攻击，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44将主机升级到香港独立云服务器，或者前往：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp购买一个高防产品，并将域名都解析到高防产品上，然后回复此工单，这边核实域名解析后，协助处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能不能不要玩套路？ 第一步让购买独立ip 购买后， 第二步，让买服务器 第三步让买高防服务器！ 然而你知道你们家的高防产品比任何一个个人搞的防御和速度还辣鸡吗？ 连老薛主机那种主机商你们都拼不过。我卖你们产品压力很大的！
问：你们家唯一的好处就是好贵！其他一无是处！
答：您好，确实抱歉，站点受到攻击不能访问，我们这边也不愿意见到这种情况，但是虚拟主机是使用的共享资源，如果一台主机受到攻击，立刻就会影响到该宿主上其他主机的运行，其他主机用户也不愿意接受这种情况，购买后将域名都解析到独立IP上，一旦发生攻击，攻击是到独立IP的，独立IP会被机房暂时封停，不影响到主机网络的使用，
出于经济原因，建议先购买一个独立IP，先观察下，如果没有了攻击，就能一直正常访问，出现了攻击，顶多也就是独立IP被封一段时间，解封后又可以正常使用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也不能这样直接封了不给开启吧！
答：您好，上边也给您解释了，现在的情况就是域名直接解析到主机二级域名，没有做任何防护，一旦受到了DDOS攻击，马上就会影响到宿主上的其他主机运行，增加独立IP，目的是受到攻击后，只是将独立IP给封停，不影响宿主IP，受到攻击后就不影响宿主上其他主机的运行，请知悉
目前主机已经被系统关停，请购买独立IP并将域名都解析到独立IP后，这边协助开启主机，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
