问：www.shenghongtec.com百度提示有风险，能帮忙处理下吗？,网站存在风险，能帮忙处理下吗？
答：您好，您之前站点是否被挂过木马，当前测试快照是正常的，且使用模拟蜘蛛访问也正常。建议您参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 巡检一下，点击该链接申请解封，或者投诉快照
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我安装了云锁，但PC端连不上服务器
问：能帮链接下服务器，然后巡检一下吗。
答：您好，检查是服务器内防火墙未放行5555端口，目前已经临时关闭了防火墙，云锁可以连接了，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：登陆网站后台一直提示验证码错误
答：您好，暂时取消了，验证码访问，由于我司对程序了解有限 ，若程序经过二次开发，请联系程序开发人员进一步核实；
问：虽然取消了验证码，也提示登陆成功，但不能转入后台，又弹出登陆界面，无限循环
答：您好，请提供下后台帐号和密码，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没到期就没了，任何服务器信息都查不到，前几天还正常使用。打电话客服说我们到期一个多月，扯吗？
答：您好，核实您该问题，其是之前服务器要到期是与您联系，您那边说明是不需要服务器，服务器默认设置到到期3天后删除，而您服务器在5月30号到期，导致对应订单被删除。如确实需要数据，我司可尝试扇 扫描方式进行数据恢复。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，请在前台购买一台云服务器,推荐年付,配置为：系统30G，数据盘170G, 开通后我们为您恢复数据, 请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：我的帐号:**********名下主机：b075，不能用ftp连接了，以前可以的。
答：您好，您可以尝试将FTP地址改为myftp.myhost.net 后去连接测试看看，对应FTP账号密码不变如图,非常感谢您长期对我司的支持!
