问：我公司域名：www.srlthbg.com 在贵公司代理名下，一直由代理掌控，现在希望由自己管理，和代理沟通，代理直接失踪，是否可以通过提交相关证件，拿回域名管理权？,我公司域名在你们代理下，拒绝交接
答：您好，srlthbg.com 账号管理账号人可以联系的，您可以联系qq，我们也通知了账号人尽快联系 您协助沟通。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：只能沟通？如果代理不理我们，我们就没办法要回自己的域名了？
答：您好，建议您可以和管理账号人联系沟通一下，账号人也会尽快跟您联系的，如果确实无法沟通处理，您可以收集材料，提交申诉，具体请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
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问：解析到127.0.0.1 的网站访问经常有问题，不同网络访问有时能打开有时打不开，移动网络也经常打不开，一直在加载加载不出来，解析到国内的IP 127.0.0.1 的网站就没问题
答：您好，
检查站点：http://www.bjrkxy.com/，指向的是（亚洲数据机房）香港ip：127.0.0.1。
测试站点是能够正常访问的，附图：。
根据您描述的情况，若对网络延时和稳定性要求非常高。
推荐：
（1）将域名进行备案，然后指向亚洲数据机房国内ip：127.0.0.1。
（2）如域名不备案，可变更到我司香港cn2线路，数据会自动迁移。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：（2）如域名不备案，可变更到我司香港cn2线路，数据会自动迁移。这里指的CN2路线怎么变更，变更后域名会发生变化吗
问：说错了，是原来的两个IP会发生变化吗
答：您好，
升级到cn2线路的流程：
首先登录到我司的会员管理中心《业务管理–服务器管理–升级–选择香港cn2线路（自动迁移数据）》。数据会自动迁移，ip会发生变化，并且cn2线路只有1个香港ip。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://crm.mjlwd.cn/crm/login.html联通 电信 可以，移动的打不开 请核实
答：您好：
请访问http://www.qshbmy.cn/试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个可以 但是我的打不开
答：您好：
根据您描述的情况和测试结果，移动到该机房线路网络质量不好，请联系QQ： ，变更到国内BGP机房后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在用的就是多线机房，切换后会不会好些？数据会丢失吗
答：您好，数据是自动迁移的，建议您及时联系客服人员协助升级更换到BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：%3D%3D&from=2
文件管理 也打不开了？？？
答：您好，目前测试可以访问，文件管理连接的IP也是电信线路，建议您尝试更换到BGP机房再试试访问，谢谢。
问：已经切换 ，还是打不开
答：您好，
核实升级完成，测试解析已生效。请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 ，核实下本地解析生效情况，是否已解析到新服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
