问：域名解析在阿里云
主机绑定www.mixsen.com，mixsen.com，带www解析至别名，不带www解析至主机提供的独立IP（因为解析至别名与MX记录冲突），网站始终打不开。另外，测试了，主机只绑定带www，阿里云只www解析至别名，网站还是打不开换了浏览器，换了电脑，也通过手机连接移动流量，也是打不开。请求协助。,域名绑定解析网站打不开
答：您好，
附图，我司测试您的域名解析已经生效，测试网站已经可以访问，如您本地无法访问，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mixsen.com可以ping通，但是不带www的，mixsen.com是ping不通的
而且，我们这，确实手机，电脑全都打不开。您可以查看下本账号下操作记录，5月2号进行了网站搬家，之前一直挺稳定。
答：您好，
独立ip是禁ping的,故无法ping通,但不影响实际使用,您顶级域名ping结果没有问题,但www如果能ping通则可能解析未生效,请提供下本地ping www.mixsen.com域名的结果,我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
非常感谢工程师的耐心协助！希望能解决掉问题，谢谢
问：另外补充说下，5月2号网站搬家之后，设定好绑定和解析，网站是正常的，也就是今天开始网站打不开了
答：您好，
从您截图看www域名解析没有生效,重新为您刷新了二级域名解析设置,请稍等30分钟左右再访问测试看下是否恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果不行的话，我是不是可以切回原来的虚拟主机先用着，这个独立IP的主机，到底是什么原因呢？
答：您好，更换主机并不能解决当前问题，当前主要是域名解析没有生效，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更换您本地dns后访问再试。
问：真的要崩溃了，依旧不行。更换主机也不能解决，我该怎么办啊
答：您好
问：其实我也不想再提交工单了，可是，真的没办法，还是需要工程师的帮助。
已经按照工程师的参考教程 修改设置了本机DNS，重启了电脑，网站还是打不开。。。ping 也未生效成正确的，这个解析未生效，是什么原因造成的呢？有没有其他办法来解决问题呢？
问：我能要求，针对此主机，能换货，重新开一台吗？！！！
答：您好
该问题是解析未同步导致,与主机本身无关,请加QQ 我们远程看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
