问：问了系统开发商，给我的回复是：bin需要给修改权限或者整个文件夹给修改权限，麻烦你们帮我操作下，我这边在云锁上操作了权限，好像没用,上次加固的服务器出现访问问题
答：您好，
云锁设置影响，已调整权限，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，用户反馈还是出现乱码，不知道哪里还有权限设置问题你帮我看看bin权限对吗？
问：
答：您好：
核实您的技术人员安装了安全狗，当前权限设置失败，请关闭安全狗所有设置，然后重启服务器后重新设置目录权限后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不懂，你们帮我加固的啊，安全狗和云锁都是加固前都安装的，你们还帮我装了个360
问：请麻烦帮我设置下，安全狗和云锁在你们帮我加固前就安装的，麻烦您帮我设置下权限问题
问：请问你们得加固不是用服务器的安全狗和云锁吗？用的什么呢
答：您好，
已添加user权限，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你怎么把云锁功能都关了？云锁加固也是上次你们工程师弄的，那我上次花的800元加固呢？
答：您好，已经恢复之前的设置，之前只是临时调整需要关闭，并未修改云锁设置，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题的来龙去脉：上次5月11日服务器被木马攻击，出现系统安全问题；然后递交工单，你们帮我做了加工和查杀；你们加固后出现bin文件夹访问权限不够，然后开个bin文件夹权限就可以，你怎么又把云锁功能关了，那我上次请你们加固，你们加固是在哪些层面操作的，不用安全狗和云锁吗
问：你这个不是云锁功能都关闭了吗？
答：您好：
云锁导致权限异常，需要临时将云锁关闭进行设置，否则无法调整，关闭云锁调整后，重新开启云锁设置，恢复之前的安全加固，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.xasyue.com网站无法访问
答：您好，抱歉，我司为您调整主机网络，请您稍后20分钟再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎，你们空间和服务器别动不动就出问题啊！
因为西部数码空间不稳定，导致好多难得签下来的客户都退款了！！！！
答：您好，抱歉，我司会加强对主机的稳定性，港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候才能访问呀？
客户不停在催，都申请退款了。
问：香港服务器慢点，也不至于动不动，网站就无法访问了啊！！！！！
像你这样说，买香港空间的客户都该找西部数码退款了哦
答：您好，现在测试网站已经可以访问，请清理浏览器缓存后在测试访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法访问，ping也ping不通
答：您好，您本地域名解析还没有生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又无法访问了。安装好discuz论坛后，还是正常的。
配置https，就出问题了。
问：帮忙删除一下这个空间吧。客户要退。
问：我这边删除不了，你帮我删除一下吧。
答：您好，目前我司怀疑用户的网站有攻击影响的，我们切换2个节点前后都很快被封了，目前我们临时又切换了一个节点，目前只有他一个站点，请再测试一下，如果的确要删除退款，请联系下对应的渠道经理协助删除一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：钱已经退给客户了。直接帮忙删了吧，我这边删不掉。
答：您好，请备份好数据，删除同时会扣回已使用的域名赠品优惠券10元（券码:RA41DZ6uv2;面额:10元;剩余:0元 ），请确认后回复工单办理删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：直接删除就可以了。
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
