问：工作人员您好! 我们是北京小金花科技有限公司，现在我公司旗下有行业门户网站【鸣途网21xjh.com】，此次我们想把鸣途网域名修改为mingtu360.com ，由于我是第一次使用西部数码平台备案（我们公司负责网站的同事前段时间辞职了），之前提交信息多次出现失败，请工作人员帮我看一下刚才我的备案流程是否正确，谢谢!
,请问现在我目前操作的备案步骤正确吗?
答：您好，
1.工信部要求，已备案的网站域名不能直接更换变更；若原域名www.21xjh.com不使用了，请申请注销原备案，待注销后重新申请新的备案，备案新域名mingtu360.com；提示：注销后原域名www.21xjh.com就不能绑定内地机房主机访问了；
2.查看账户下有修改主体信息提交变更申请；
3.若原21xjh.com的域名备案需保留且在使用；即请待变更审核完成后，再添加新域名网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在因为服务器现在不满足公司服务器业务发展
答：您好，具体是哪个地方不满足贵司的业务需求，麻烦详细描述下，以便我司核实改进，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 备案 需要3-20天的核审期
问：我现在是要把账户余额 体现 体回我自己公司的账户上 不是你们退余额里面 暂时不用你们的东西
答：您好，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
