问：关闭实名 还需要实名 开启后 用户上传实名 一直出现出错或者一直加载,用户上传实名 一直出现出错或者一直加载
答：您好，请问是账户实名出现错误吗？
请您尝试更换浏览器测试下呢？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经换了三个浏览器了 一直加载 或者出现出错了 这三个字
答：您好
我们看您应该使用了第三方服务器远程在提交是吧？建议在本地电脑打开浏览器提交一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是的 用的浏览器 我后台上面的已上传显示数据接口异常
问：上传图片不点提交就出现出错了
答：您好，您可把要上传的图片让您朋友登陆浏览器帮您上传试试,如需我司协助上传,请把文件发送到工单里我司测试上传下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个模板没有最新的吗？我见别家代理模板都跟官网的一样
答：您好，查看域名：shangvps.cn目前实名审核是通过的，域名所有者为： 彭中帆，请问您是否需要修改域名所有者为郝明鑫？
创建模板后，再提交实名认证，若失败，我司将为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是这个意思 是用户sss222 用户在实名时候无法上传证件 显示出错
答：您好，目前该账户持有人为：彭中帆，请问您是否需要修改域名所有者为郝明鑫？
若是，您还需要上传郝明鑫的身份证有国徽一面和自拍照，可直接回复到本工单，我司工作人员为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我………… 是我的代理平台出问题了 不是我的域名 我给你是让你测试用的 我代理你们的平台 架设起来后 用户无法上传证件实名
问：？？？
答：您好，我这看已经成功实名，请问是有其它问题吗？,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，关于我的服务器127.0.0.1 云快照，目前，只有固定的自动备份，这个备份机制非常不人性化，对于一部分客户群没有意义。我希望：1.关于云快照自动备份，我希望增加我可以自定义备份周期（例如我可以设置成3天，1周甚至1个月）和时段（24小时任意时段）的设置。 为什么：因为我的是企业网站，数据并没有每天更新，不需要太频繁的备份，我需要可以设置大间隔时间备份，而不需要每天备份。另外，你们的备份时间0-7点时间段备份，也不适合我，因为我们客户主要是在欧美，这个时间段，频繁的自动备份会增加我服务器的负荷。2.增加一项手动备份，我手动指定一个备份日期，一直保存在那里不要覆盖，需要的时候，我可以选择这个日期恢复。 为什么：例如，我的网站在几天前出了问题（例如被黑客攻击，或者文件损坏）当我发现的时候，云快照里保存的已经是有问题的数据。等于这个云备份如同虚设。这样没意义的备份机制，浪费掉了服务器资源和硬盘寿命，而且没有意义！！！
答：您好。
感谢您的建议和反馈！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我怎么开通高级云快照?收费吗？
问：3. 若您想永久保留某一份数据，建议您使用云镜像备份 这个又怎么使用和开通？
答：您好，抱歉，您用户名下是套餐云服务器，不支持开通高级云快照，包括云镜像功能
问：感谢你的反馈，把我的需求建议提交给管理决策层。继续跟进。香港服务器不适合我们，我希望继续使用你们的美国服务器。
答：您好，意见已经反馈，具体结果还需上级进一步商榷
目前您那边还是可以考虑手动备份一下网站的数据，数据量太大可以只备份网站数据库，这样异常时至少有部分数据可恢复
同时现在我司的香港弹性云功能也比较完整，海外访问效果也不错的，并且我司香港有推出cn2的线路
费用相对高一些，但是访问速度和质量都不错
非常感谢您长期对我司的支持!
