问：服务器登录数据库操作时正常使用打开数据表后，突发数据库就不能正常使用，停用网站及删除操作数据库后，重新数据服务或重启服务器都没办法正常运行,网站正常使用过程中数据库服务突然无法正常访问
答：您好，抱歉,无法启动可分析/var/log/message或者是数据库的错误日志核实问题,如需我司详细分析,请提交【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】 正确工单,并告知服务器登录信息我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，使用系统盘及数据盘快照恢复到昨晚2点过问题依然存在，现确认中午系统和数据库是能正常运行的，这是什么原因？
答：您好，麻烦您提供下服务器的ssh登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器网站怎么查ip都是美国那边的,不是127.0.0.1吗？bosssupin.com,kvsoo.com,101edu.cn
答：您好，查看您顶级域名做的URL转发跳转到带www的域名，我司转发服务器是美国的，可以删除域名转发重新添加解析记录指向这个服务器s.gotocdn.com，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么让不带www的域名转发到www又查询时ip和www一样呢？用宝塔面板的301重定向设置了怎么不起作用呢？
答：您好
问：顶级解析不是到IP吗？要做别名？
答：您好
若能做别名,推荐还是做别名,若顶级不能做别名,可以做a记录到ip,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，承诺书已经上传，怎么又不行了，麻烦帮我看一下
答：您好，非常抱歉，查看情况说明文件已上传，已反馈至审核人员，会正常审核提交至管局审核，不会再因此退回，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，那麻烦提交吧，客户等着上线，谢谢
答：您好，好的，查看资料已提交至管局审核，请耐心等待管局审核结果（近期上海备案一般在1-2周内）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
