问：,服务器通过xshell连接不上
答：您好，这边使用putty测试可以正常远程的，您下载这个http://downinfo.myhost.net/putty.exe 软件连接试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是把我们的ip加到安全组了，导致我们xshell好像都连接不上了，能把127.0.0.1这个ip从安全组释放了
答：您好，您可以联系客服QQ： 核实处理下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们现在的IP都被你们限制了，xshell访问不了了，我们没法部署应用了，严重影响到业务了，赶快把127.0.0.1这个ip组释放了吧
答：您好，已解除限制了，您可以远程试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：此次问题推断是Linux挖矿病毒导致的，现我已经把进程杀死，文件清理掉了，cpu占用率下降到了百分之零点几
答：您好，
目前查看服务器的各项资源比较正常，暂时没有发现异常文件。
建议您也再观察一下，如果还有问题的话最好还是考虑将系统重新做一下。
重装系统建议保留数据重装，保留数据重装根分 下的文件会丢失；home分 下的文件不会有变化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，非常抱歉，1，由于您原备案主体信息未在我司，我司无法协助您查看原主体负责人信息，请到您原备案接入商处核实您的主体负责人具体是谁；
2，备案退回是因原备案时主体负责人所留信息非法人，建议先联系原备案接入商将原备案信息中主体负责人修改为法人后再到我司提交添加网站申请；
3，或者您也可以在上传法人身份证处以及此次新增网站的负责人信息均使用原主体负责人身份证尝试添加网站，最终以管局审核结果为准，审核通过后也可以通过我司修改主体负责人为准确法人信息提交至管局审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，主体负责人是不是就是网站负责人要换成法人的信息而不是下面员工的信息？
答：您好，1，不是的，主体负责人管局要求和原在其他接入商备案的主体负责人信息保持一致（原备案主体负责人未留法人信息）；
2，请联系原备案接入商确认主体负责人具体留的是谁，如非法人，可以联系原备案接入商将主体负责人修改为法人后再到我司备案新网站；
3，或者将此次在我司备案的网站负责人和法人信息均替换为原备案时主体负责人提交新域名备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
