问：www.cercao.org 刚上传，给修改成只读了。我司的杀毒软件发现您的网站(ftp:cercaoorg)被黑客上传了木马，主机已存在安全问题，为防止病毒木马带来的严重影响，系统已经自动将你的网站设置为只读状态。 网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件. 同时在此主机的管理首页，也可以看到相应提示，在确认将网页病毒/后门/恶意文件清理完成后，再点击“解除限制”功能按钮即可。
我刚刚上传的，刚开的空间，不懂得什么病毒，麻烦你帮忙处理一下。,www.cercao.org 刚上传，给修改成只读了。
答：您好
问：拜托帮我一键清理，然后开通读写权限，我刚迁移的，这对我打击太大了。我只是一个代理商，我的目标就是找客户。
答：您好，请通过 查看被重命名的文件，并通过虚拟主机管理–文件管理–核实后删除重命名的文件 ，
然后点击 系统会自动解除限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.cercao.org 我已经点击确实清除了。但域名还不能访问，我检查过了，已经绑定了。
答：您好，
问：我这边是昨天15：00左右做的解析，现在也不生效，原理不成立呀。
答：您好，
问：云建站底部的内容不见了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站底部留白如何处理
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否派个技术或者客服人员联系我，帮我修改这个网站。现在网站格式，页面，全部都是问题，时间拖了很久，我没法正常使用。模板难用，又没有人可以帮助。花了1400多买个模板，你们售后服务要做到位吧。不行的话我可以申请退款吗？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，云建站是有技术支持的，可通过工单说明问题会快速帮您核实。但这不是定制开发一套程序，这是模板网站，很多功能和使用需自行完成的，大部分问题可在帮助中心http://help.yjz.top 找到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:61677 这台云服绑定了一个域名：www.51yunjipin.com，有客户的IP为127.0.0.1的电脑今天和昨天无法访问这个域名，其他IP的可以访问，请问这个是什么原因，为什么有些IP的访问主机访问不了，打不开？
答：您好，
测试访问正常，建议无法访问用户，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下测试截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从mtr看 访问请求一直在内网中转，是有异常的，建议用户重启本地网络再试，若仍不行，推荐将域名添加别名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com ，已帮您开启百度云加速，解析到二级域名 就会生效，用户访问会到云加速节点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
