问：用户反映自己的客户端突然访问不了数据库中的数据了。,用户反映自己的客户端突然访问不了数据库中的数据了。
答：您好，
检查数据库连接是正常的，用户是本地的软件连接数据吗？ 可以让用户检查下他的软件数据库的设置情况呢。
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问：用户说他以前的数据库版本是sql server 2000
答：您好，核实您的以前数据库是sql2008的，我司为您更换到2008的数据库上了，新的ip地址是127.0.0.1，数据库用户名和密码不变，请您再次测试下呢。
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问：怎么回事？5号注册的域名，实名认证还没上报 lzweimin.top 今天都7号了。客户等着备案使用。
答：您好，top域名是多个实名id的，目前查看已经是在实名审核中的。请您耐心等待上级实名审核。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：怎么还是等待上报？
答：您好，非常抱歉带来不便，域名实名的确在注册局审核中状态，请耐心等待下，我们将为您联系注册局加快审核下。
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问：shhk 虚拟主机 刚刚备份下来 改一下东西。但是所有图片都丢失了。帮忙查看恢复下
答：您好，核实到最新的一份备份是凌晨的，请核实下是否需要重新恢复该备份？
如果需要恢复该部分，请先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814将当期站点备份到本地，然后再参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307进行虚拟主机空间程序文件恢复操作
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问：恢复 谢谢
答：您好，请详细核实上边的回复，请先将当前站点空间中的内容进行本地备份，备份完了再到西数后台域名管理中的备份恢复进行最近一次备份数据的恢复，请核实
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