问：,服务器远程无法登陆，服务器上的站点无法访问
答：您好，
测试服务器远程是正常的，附图：，同时检查到服务器web对应的80端口也是正常的，您可以再试试网站访问。
如确实需我司协助，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，扣除1次金牌服务，并且提供服务器正确的远程登录密码以及对应站点的域名信息，进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这个服务器是去年双十一买的促销的服务器，之前一直属于闲置状态，最近开始启用，但是启用后一天会出现两次这样的情况，昨天咨询技术时说，等出现这样的情况后就给你们工单，你们是否可以查询出现这个情况原因？
答：您好，
当前检查到服务器网络均正常，测试远程也是正常的。如还需协助，请您提供服务器正确的远程登录密码，进一步为您检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快查清什么原因引起的，半个小时内已经崩了两次了
答：您好，
检查系统日志发现系统内存占用较多，主要是mysql数据库占用较多，是否存在大量读、写数据库的操作。
附图：同时检查到服务器web的80端口已畅通，请您再试试网站访问，如网站还打不开，可提供网站的域名信息，进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站测试二级域名打不开
答：您好，核实到该站点是港台主机，该主机二级域名是不能直接用于站点访问的，只能做域名解析使用，请将自己的域名别名解析到虚拟主机二级域名，并将域名绑定到虚拟主机，然后使用绑定的域名进行站点的访问，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名应该是可以打开的 我是用来上线前用不是正式用
答：您好，港台主机的二级域名只能用来解析，不能用来访问调试站点，只有国内虚拟主机的二级域名是可以用来访问调试站点的，请知悉
问：您好，最近河北企业备案变慢了吗？之前一周就下来了，这次都一周多了还没反应呢。
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核,；
2，近期河北添加网站备案审核到大约4.2日左右的数据（主体备案域名较多时审核进度可能会相对变慢），您的资料4.8日提交至管局审核，预计可能还需一周左右时间，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
