问：应为要安装tourex程序，但是该程序只支持4.0版本
谢谢
,麻烦帮我卸载 net framework4.5版本，需要安装4.0版本，谢谢
答：您好，
可自行卸载并安装，若需我司协助，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【web配置/参数调整】 ，会产生费用，可协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
在百分之38的位置，停留很久了，一直未动，请问是怎么回事呢？
答：您好，这个是系统自行执行删除，请待系统自动执行即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我卸载一下吗？
答：您好，抱歉,核实卸载任务出现卡顿中,建议可重启下服务器后卸载试试,如还不正常,可下载https://www.jb51.net/softs/614672.html 卸载工具卸载试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机，如何让其他人续费呢？当初不记得用什么账号购买的。
答：您好，
建议查看续费金额，让其他人将钱转您 续费 。若是代理平台下用户买的，让他登陆带代理平台续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何让这个主机不在我管理员账号下面，让其他人续费。。因为现在我不在公司干了，如果用我的账号续费价格便宜
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 把业务转移给其他账户,然后在其他账户管理续费,需要适应https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=859 规则,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是有没有其他解决办法？
对方要找的是其他建站公司，他们需要虚拟主机管理账号，续费
问：意思就是我通过代理平台注册一个账号，然后转移？
答：您好，请问您是需要他在我司官网续费，还是通过您的代理平台续费，如果是代理平台，请在对应的代理平台注册一个账号，然后在代理平台后台产品转移中转移到您对应的账号，这样续费就通过您的代理平台对应的账号登陆进行续费。
如果您是需要他在我司官网续费，就参考上面回复的内容进行操作即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我现在的实际带宽是多少？
答：您好，请问具体是指哪个服务器或者是哪个域名,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买的是数据库
问：数据库名称：shaliaosystemyn
答：您好，查看到您使用的是mssql服务器，对应的服务器100m共享，当前带宽是满足服务器需求，请问是存在什么问题，可以详细说明，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样的，我们去年12月份购买了你们的数据库服务器，之前的3月使用中，速度都不错。但是从昨天开始，读写数据库速度时快时慢，时不时出现读取数据库超时。我直接在你们网站上管理数据库查询时，数据有时请求也很慢！！。今天下午你们帮我们把数据库迁移到BGP机房，但迁移之后，我直接在你们网站上管理数据库查询，数据有时请求同样也很慢！！
问：你们给我的实际带宽不可能是100M
答：您好，对应的服务器是100m共享，当前服务器带宽资源足够，我司测试对应的数据库连接操作并不慢，查看到您本地是移动网络，请尝试重启本地网络路由，重新拨号上网后再试，如果仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下数据库连接地址截图反馈我司核实。
