问：接收域名必须要实名审核吗？不审核就接收会有什么问题？实名审核需要多久,接收域名必须要实名审核吗？
答：您好，
请您在管理中心-账号管理-账号实名认证处完成普通实名及增强实名，完成实名认证才能操作后续的域名解析等。一般实名系统审核比较快，您可再提交审核后联系我们尽快为您审核。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 我刚提交了实名认证 资料在审核中 能麻烦快一点吗？
答：您好，您的模板资料已为您优先上报了，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tdweiyu.com这个域名白名单里面有的，，解析也正常的，，为什么，不加WWW 就访问不了
答：您好，核实到顶级域名做了 301跳转至 域名 www.chinamstall.com ，而 域名 www.chinamstall.com 本身无法访问，详见附图，请登录当前服务器核实调整后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chinamstall.com这个网站也是我们的，为什么突然也打不开了？备案，白名单都正常的，昨天 还可以打开 的。
问：tdweiyu.com 这个域名，我们核实了，没有做301跳转 的。
答：您好，我们检测了是有301的，301一般是rewrite方式或者程序内部跳转。www.chinamstall.com网站一直处于加载状态，是服务器内部或者网站的问题。
问：确定你们白名单系统没有问题吗？？这个网站昨天还是好的，服务器进去我们也看了，资源没有满。。
答：您好，www.chinamstall.com一直加载中不是白名单问题，请您登录检查下您可以尝试重启试试。
如需我司为您检查请您按上述回复中方式提交正确问题工单授权,非常感谢您长期对我司的支持!
问：莫名期妙的又好了，你们没有动过吗？
答：您好，是的，那请您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：
本机DNS服务器：127.0.0.1 正在 Ping ssl4.my.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 ssl4.my.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 12 ms 14 ms 6 ms 127.0.0.1 2 3 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1 3 4 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1 4 12 ms 11 ms 12 ms 127.0.0.1 5 46 ms 51 ms 39 ms 127.0.0.1 6 38 ms * * 127.0.0.1 7 * 41 ms * 127.0.0.1 8 53 ms 49 ms 46 ms 127.0.0.1 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * * 请求超时。 20 * * * 请求超时。
问：有时可以打开，但很多时候会打不开显示超时
答：您好，根据您的截图看，您本地可以解析到ssl节点的。您可以尝试重启下本地网络后试下。另外，目前为您更换了一个节点，请您稍等10-20分钟后再访问试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊，一会能打开一会就打不开了,本地的路由器和光猫都是重启过的，手机流量进网站也会出现这个问题，我百度网站排名已经在疯狂掉了，百度首页搜公司名字已经都搜不到我们公司了，快成死链了，怎么解决
本机DNS服务器：127.0.0.1 正在 Ping ssl1.my.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 ssl1.my.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 50 ms 33 ms 26 ms 127.0.0.1 2 3 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1 3 3 ms 3 ms * 127.0.0.1 4 11 ms 10 ms 10 ms 127.0.0.1 5 42 ms 42 ms 42 ms 127.0.0.1 6 42 ms * 42 ms 127.0.0.1 7 95 ms 48 ms 44 ms 127.0.0.1 8 * * 51 ms 127.0.0.1 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * * 请求超时。 20 * * * 请求超时。 21 * * * 请求超时。 22 * * * 请求超时。 23 * * * 请求超时。 24 * * * 请求超时。 25 * * * 请求超时。 26 * * * 请求超时。 27 * * * 请求超时。 28 * * * 请求超时。 29 * * * 请求超时。 30 * * * 请求超时。 跟踪完成。
答：您好，您这边用google浏览器访问下呢，若出现打不开的情况，请提供下报错截图。和访问下127.0.0.1这个ip，将这个ip的访问截图反馈下，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
