问：您好，已备案域名注销删除，为何工信部还是已备案状态？域名 xixima.cn,已备案域名注销删除，为何工信部还是已备案状态？
答：您好，1，查看您在账户下操作的是取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，域名备案在工信部beian.miit.gov.cn 仍旧存有备案信息；
2，如实际需注销域名备案，请重新参考《江苏注销申请表》向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读；
3，如您有备案号密码，也可以尝试办理备案转入，重新将备案转入至我司，然后点击注销网站提交注销申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：可以把这个数据库里面内容导出来吗？或者转到fy1010里面
答：您好，您可以通过mssql管理的功能导出bak备份的
现在您可以通过http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载
然后导入到对应数据库看是否是您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我导不出来，。你们可以帮忙导出来吗
答：您好，您直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
这个地址下载bak即可
同时fy1010这个主机并未开通sqlserver数据库
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经开通了啊
答：您好，这个是mysql
问：请问怎么更换呢？可以帮忙更换下吗
答：您好，已经开通并上传恢复了，数据库名fy1010，非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.yjxmoju.cn这个网站还是打不开啊
答：您好，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
问：网站刚换贵司服务器 就出现了问题，被举报 ,而且这个网站之前是放在别的服务器放了10年 都没出现这个问题，现在一换就出现了 且还有一个客户也是这个问题FTP：feilu 所以可以说明一定是你们服务器问题
答：您好， 如附图访问并无异常，检查同服务器其他站点也正常，从访问提示看，本当前网络运营商拦截
请点击 申请解封，同时建议备案转国内,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，
请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 手机端也是被举报打不开
答：您好，
同理 向拦截机构提示申诉，查看具体什么原因为何被举报
同时建议备案转国内,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，
请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，
在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 绝对你们服务器问题 你直接用QQ浏览器 或者直接QQ里点开 都是有打不开的 在其他浏览器是正常的 麻烦再次处理下 好好
答：您好，
同服务器其他站点 ，比如http://www.jiaozji.com/ 测试正常，触发拦截与服务器等没有关系，是与域名有关
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：胡扯
答：您好，
请问在微信或QQ中测试 同服务其他站点 比如 http://www.jiaozji.com/ 是否正常
而且微信容易拦截没有备案的域名，鉴于您的情况，建议先申诉，然后考虑备案转国内
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，
若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我在问下 我现在转为了国内主机是否就没问题了。
答：您好，拦截机构拦截的是域名,不是服务器ip,所以您换了服务器也是需要向拦截机构申诉解除拦截才行的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还有一台虚拟主机 发图片：feilu 绑定的域名 www.flenergy.cc 这个是新域名 新网站 也是用于使用了贵司的香港主机 上线了没2天一样被举报 后面我申请了 隔了2天就好了 而我这台nbhecai是老域名 之前服务器一直放在阿里云 10年了 没有出现任何问题，现在也是换了贵司的香港服务器才几天就有出现这个，所以我觉得肯定是贵司服务器有漏洞才会被腾讯识别举报，
问：我也觉得现在更换服务器应该是没用的 因为他通过服务器已经锁定了你的域名 所以现在更换也是没用的 但是你们得从源头找起 肯定是你们香港的服务器有问题。
答：您好，1.提示非常清楚，工单和电话中多次沟通也已解释，非主机问题，这是别人针对网站的投诉，解决问题的方向和核心点是申请解封，另外针对投诉核实是否确实有问题，比如挂马，内容确实敏感等。
2.如果用户坚持说服务器问题，可以帮用户换到国内服务器（国内要备案成功才能绑定域名），或者另外换一个香港服务器，但这不是问题的核心点，如果不申诉解决，核查具体问题，换任何服务器（包括阿里云的）都一样会有这个提示。
3.如果需要，可以提供同服务器上3-5个用户网站测试，看是不是服务器问题。
