问：您好，备案主体公司在你们平台其他账户下有备案，我现在要重新增加备案，要怎么操作？,备案主体公司在你们平台其他账户下有备案
答：您好，一个公司只能注册一个备案账户，查询贵司原账户为：cqbtdc，您需登录此账户下继续添加新网站备案；
建议联系公司法人或原备案负责人获取下原账户的登录密码,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个应该是客户之前的网络公司注册的，他也不会提供给我们
答：您好，若无法找回原账户的登录密码，请在工单中补充上传营业执照和法人身份证，注明申请人姓名，我司核实确认情况属实后，可重置登记密码反馈；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名被管局通知这种事什么意思 怎么处理呢 不能使用 不能转移解析
答：您好，
2.如果想尝试申请整改恢复，可提供下您的具体姓名、联系方式，并上传持有人身份证/营业执照等信息，我们可以尝试向河北管局那边提起申请
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个域名没做什么呢 具体是怎么造成的呢
答：您好，1.域名3wxh.com是接到的河北 通信管理局的通知关停，具体违规原因是：涉及游戏赌博类，此项操作不可恢复； 2.若用户有特殊原因，需要申诉，可尝试联系河北 网信办电话：，提供具体域名咨询能否整改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我注册域名早就实名认证了，但是我不明白是哪里问题导致我审核不通过。证件号在该截图也是读取出来，并在注册商那边也显示一切正常。
答：您好，因工信部启用域名核验，要求域名注册商需要先将域名实名信息上报到工信部域名验证库，待域名验证库更新后才能提交备案申请至管局审核；
查看您的备案申请是在2月20日初审退回的，退回原因为当时您的域名注册商还未将完整准确的域名实名信息上报到工信部域名验证库中，今天查询工信部域名验证库信息已经更新完整准确了，备案申请已经为您重新提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
