问：桌面上的自助建站和数据库找不到了,自助建站和数据库功能找不到了
答：您好，核实是缺少建站助手v4.0.exe这个文件导致,已经为您下载好并释放此exe文件到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\目录下后,并创建快捷方式在桌面上,数据库软件也在桌面上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，数据库需要重新建吗？原来我把php程序换成了adp现在想换回来。
答：您好，原因是360安全卫士将建站助手识别为病毒文件，已添加信任，您之前建立的站点和数据库都可以在建站助手中查看，不会丢失，谢谢。
问：非常感谢！
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：名为mysql的MySQL服务无法使用，怎么回事呢？我创建新的数据库时的提示。
答：您好，检查是mysql运行的账户被360禁止引起，已处理，请再试试创建下，谢谢。
问：数据库是,在D盘，直接输入www.gzmsgtjj.com就有提提示
答：您好，您这不是直接导入数据，而是程序连接数据库失败，已经复制了一份这个文件，然后把gzmsgtjj数据库信息填上去了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页那个底部trace信息可以去掉吗？谢谢您！
答：您好，这应该是您的程序开了调试模式，这个要咨询下您的程序方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个服务器上的数据库一直被人黑，把数据库里的数据清除了。这个月出现了两次
答：您好，非常抱歉给您带来不便，您提供的服务器密码是错误的，请您提供正确的服务器远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：To recover your lost Database and avoid leaking it: Send us 0.06 Bitcoin (BTC) to our Bitcoin address 1BLYhUDmnmVPVjcTWgc6gFT6DCYwbVieUD and contact us by Email with your Server IP or Domain name and a Proof of Payment. If you are unsure if we have your data, contact us and we will send you a proof. Your Database is downloaded and backed up on our servers. s that we have right now: hs_gkzn2019_2, hs_gkzn2019 . If we dont receive your payment in the next 10 Days, we will make your database public or use them otherwise.
答：您好，1、您的数据库是您自己安装的，建议您将mysql 远程连接权限关闭，并且设置更为复杂的密码
2、此服务器还有 24日的快照，您可以通过挂载或回滚的方式进行恢复。 另外建议您购买高级云快照，可以保留5份快照 ,非常感谢您长期对我司的支持!
系统盘 1:45:49 快照
数据盘 1:45:55 快照
问：我想问怎么防护，远程权限关不了
答：您好，如数据库不能关闭远程,您可以进行限制,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 可以参照这里,将3306端口只允许您许可的ip进行连接,也可以大大增加安全,谢谢
