问：你好，企业邮箱客户端所有用户收不到邮件，网页版很多都收不到邮件。现在很麻烦，能否找回丢失的邮件？目前邮箱是什么个情况？邮箱域名：ac-yc.com
刚才已经咨询过多个客服了，请参考下http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 设置说明，参考下是否都设置正确的呢包括这个设置。
之前还是好好的，然后今天域名过期，进行了续费，然后就出现如此状况,企业邮箱客户端收不到别人的邮件，网页版丢失邮件
答：您好，检查您的域名21号就已经过期了，域名过期后解析无法生效，对方也无法把邮件发到您的邮箱中，所以我司无法找回过期期间的邮件，目前续费后需要耐心等待域名解析完全生效，预计需要24小时左右，如果有重要邮件未收到，建议联系对方重新再发送一次,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在会有这样的情况
答：您好，这个还是域名解析的问题，从截图上看域名解析出来的邮局地址不正确的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问这个域名解析如何弄呢？
答：您好，当前域名解析本身是正确的，只是过期续费部分地 没有生效，只需等待即可，今天可以再观察下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案退回了平台还是显示审核中
答：您好，非常抱歉，此是因工信部系统异常，备案退回数据暂无法更新。已向上反馈这个问题，还需等待管局系统修复后才能查看具体退回原因,请耐心等待数据更新后根据退回原因修改后再继续提交备案申请，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，管局昨天都退了 为啥今天平台还没更新 我要查看原因再次提交啊
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部系统异常，备案退回数据暂无法更新，您请耐心等待备案平台信息更新后再查看退回原因 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.fxmxjht.com 突然间就登陆不了啦。帮我看看怎么回事。
答：您好，核实是网络问题，已经反馈调整，请您过一会再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问
