问：这些都不是我的文件，现在该怎么办,你好我的网站文件夹莫名多出好多文件夹
答：您好，这种情况是网站被入侵生成，请您将非程序自身文件删除。通过工具扫描D:\\www\\jstsxl\\www没有发现明显挂马程序，查看站点现在已经开启了访问日志，如再次出现可联系我司检查下访问日志进行排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问访问日志怎么查看，我看日志文件夹是空的，另外有四个文件因为扩展名太长没法删除怎么办
答：您好，
1、D:\\w3log\\W3SVC10032 下日志，结合文件的修改时间，检查对应时间的访问记录进行分析。
2、 已帮您通过命令del D:\\www\\jstsxl\\www\\minibus\\* 删除，2月23日后有些文件夹内容也有问题，请您核实清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个是哪里的原因，我需要怎么做才能避免这个网站被入侵
答：您好，这种一般是网站存在漏洞被入侵导致，修复漏洞才能根本上解决，目前站点已开启网站日志，您可以清理完后再观察是否还会生成，再通过日志分析异常的访问请求。
您也可以在服务器内安装云锁https://www.yunsuo.com.cn/download.html ，通过防篡改设置文件只读http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 禁止写入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问这个云锁需要付费吗，可以免费使用是吗，我对后台漏洞排查不是很专业，是不是用这个锁就可以避免网站被入侵的问题，谢谢你的回答
答：您好，已电话联系说明，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
问：您好，已经重复操作过3次，客服帮查看工信部是没有主体记录了的
答：您好，非常抱歉给您带去不便了，由于我司是四川 在四川管局系统还能查询到备案记录，故无法正常提交新增备案申请，此情况已经向管局反馈，管局正在加紧处理中，待处理完成，更新数据后，就可以正常提交新增备案申请了；您可不定期通过管局网站http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 输入单位名称查询是否还有备案信息，如查询无信息了，就可以到我司系统正常提交新增备案申请了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
