问:未能加载文件或程序集“kfenlei”或它的某一个依赖项。磁盘空间不足。这个情况处理一下,无法打开网站提示磁盘空间不足。
答:您好
1、报错看是磁盘容量不足,可以登录到服务器内部核实下,若磁盘容量不足,请扩容一下,
2、我们使用您提供的密码和初始密码无法登录服务器,请重新提供下正确的密码,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:是不是服务器被攻击了,近一个月我都没有登录过服务器,也没用更新数据,哪来的最近的文件呢?
答:您好
该文件夹下存放的是系统补丁程序,微软随时在发布补丁,系统在一定时间也会更新补丁,所以有最近时间,这是正常现象,请升级扩容到60G再试下(升级到60G费用也不贵),非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:你们检查出什么问题这么卡慢?数据并没有很多!必须备份数据重装吗?
答:您好,未能确认卡慢的原因,如果数据是存放在D盘的,可以直接保留数据重装,不会丢失数据,如果有其他数据在C盘或者桌面,要提前拷贝到D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问:最近云建站有多个客户反映网站不稳定,总是打不开,还有速度不稳定,请技术检查下是什么问题?
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,核实这两天云建站是由于ddos攻击影响了网络的稳定,同时api服务器也受到影响,目前我们已经处理恢复了,并且 还在持续跟进中,请您保持观察,如有异常网站长时间无法恢复,可单独发出来我们进行下检查,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:好的,我这里的客户反馈信息一个是前天几天的,一个就是刚刚发出来的,证明问题还没有得到很好的解决。请技术帮我跟踪下https://www.upplus.net/
答:您好,好的,今天上午是出现过短时间403错误的问题,是因为其中一个存储服务器受攻击影响的,当前攻击站点我们已经关停,我们会保持观察此现象,请不用担心。谢谢。
问:l111.cnl183.com55.hn有SSL证书,设置http跳转https一直不成功
问:设置了多次也还是打开跳转到http
答:您好,
已参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 教程特殊帮您配置
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:目前查看到55.hn不能跳转到https://55.hn其他的都可以了,麻烦再给看一下
答:您好,
已特殊配置,请测试,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!