问：http://www.jcwgw.27a.cn/ 为什么这个二级域名绑定所有都打的开，就这个内容页打不开呢 是咋回事http://www.jcwgw.27a.cn/sell/itemid-758.shtml ,为什么这个二级域名绑定所有都打的开
答：您好，
附图，我司查看网站访问地址提示404错误，请您检查对应的网站文件是否存在，或检查下网站伪静态规则是否正确，查看您使用的是我司服务器，如需我司协助排查，可以提交工单"云主机/容器云/主机租用/VPS — 疫情期间免费 — 网站无法访问/打开异常(疫情期间免费)",非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.destoon.com/doc/skill/10.html 您那边能不能帮我看下 伪静态要怎么设置呢 具体帮我弄下 可以参考我发给你的网址
答：您好，检查此域名绑定在云主机上面，此类问题不在免费服务范围内，如果需要我司协助处理会扣除您1次金牌服务，请确认是否需要我司协助，确认后请提供下服务器的远程账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我后台泛解析绑定目录company 是这个 你那个帮我设置下吧 我没玩过这个东西
答：您好，查看您当前已经设置了伪静态规则，对应如本身网站程序需要对应伪静态规则，其创建站点后都需要参考该方式来设置伪静态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的香港IP的网站打开很慢比如：www.92zxba.com 请帮我看看香港IP是怎么回事为什么打开那么慢？
问：我的服务器配置可以降吗？降了可以退相应部分的钱吗？
答：您好，当前测试您对应网站访问速度不慢，建议您尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看，而本身服务器降低配置问题，其降低配置不会进行退回对应款项的，所以降低配置建议在服务器即将到期时去操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：那我如果不想用这个服务器了可以退款吗？
答：您好，查看您当前服务器已经使用了很长一段时间，并根据您当前的情况，如您网站都是没有备案的并需要使用到香港线路上面，建议您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 将服务器变更到香港CN2线路，其访问速度和稳定都比较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我换了线路，我单独够买的独立IP怎么办，新线路支持几个香港IP?按我现在的情况我至少需要一个国内IP，两个香港IP。以及换了线路之后我服务器上的网站需要重新安装吗？
答：您好，
cn2机房目前只提供一个香港线路1个ip，无法额外购买，这个机房网络较好，国内用户链接过去速度也比较快，您原来主机购买的独立ip会在迁移过程中折算剩余价值来补升级的差价；
我司有 变更线路的功能，可以将您的主机整体迁移过去，原网站文件、数据是保留的，只是如果之前有香港线路部署https，需要在新主机内重新部署一下。
问：一个香港IP肯定是无法满足我现在的需求
答：您好，
目前cn2机房政策限制单台服务器仅提供一个ip的；
针对您上面您反馈的访问慢的情况，您也可以考虑将域名先做好备案，然后更换到国内线路ip访问，这样速度方面也会有所提高。
