问：您好，.com打开后显示备案异常我现在要从新用另一个企业备案这个域名，怎么操作,.com打开后显示备案异常
答：您好，
3.您请参考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B8%82ICP%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%B3%A8%E9%94%80(%E5%88%A0%E9%99%A4)%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc下载注销申请表提交管局申请注销后，再到您新单位名义下重新申请备案即可；
非常感谢您长期对我司的支持.病疫期间请务必确保好您和您家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 技术你好，请问云建站内如何建立目录，安装证书？
答：您好，云建站部署SSL证书，ssl证书验证方式，请选择dns方式，云建站无法创建ssl验证目录，请您等待ssl验证失效后，选择dns方式验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在客户网站急需要部署证书，能否帮我删除订单，我立即重新提交。
答：您好，抱歉，ssl证书订单无法删除，如您比较急，可以重新申请一个ssl证书，选择dns验证方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术，你好。 我已经重新申请，应为云建站用的是二级域名（web.kyhg.com）请问域名解析的时候如何解析？ 解析值是:jpoxojn93anqio4p5usksk0afj2bmqz0cgsxug41usla6ed
请问我这样解析对吗?
答：您好，主机名填写web，选择txt解析类型，对应值填写jpoxojn93anqio4p5usksk0afj2bmqz0cgsxug41usla6ed，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这样等待生效就可以了吧? 先谢谢了。
答：您好，是的，等待ssl审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请技术看下，这是报错其它，还是解析没有生效呢？
答：您好，
根据反馈的信息，附图：，请暂时取消cname解析，将域名做A记录指向ip:127.0.0.1，等待ssl证书颁发后恢复（备注：ssl颁发一般需要1-4小时，请您耐心等待）。再试试。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： 请问这样可以了吗？
答：您好
截图看解析是正确的,请过半个小时左右在查看下是否颁发,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1所有的网站都打不开了，请加急解决？
答：您好：
问：http://www.qianlimads.cn/,www.szmaiyate.com.cn,www.habedu.com,都打不开，你发的图那个网站是客户转移到其它服务器上的
问：www.wxzuhua.com，这个网站也打不开
答：您好：
问：www.wxzuhua.com，这个网站中国内地IP也打不开
答：您好：
问：什么时候可以打开，还有这种服务器用了几年了，以前速度还可以，现在速度越来越慢了。很多客户都提出网站打开速度太慢。
答：您好，
抱歉，检查到此域名：www.wxzuhua.com指向的是香港ip：127.0.0.1在 16:21受ddos攻击45GB，将被上级网络运营商封停8小时（备注：查看此域名wxzuhua.com，您已经备案，也可以指向国内ip：127.0.0.1，域名解析完成，等待5-10分钟，试试访问）。
这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
