问：您好，本人在西部数据网上注册域名zhenchengzhufu2020.com 用一小程序的发布。在贵网进行备注时被退回。其中，提示有个人网站不宜涉及到小程序是什么意思？要如何操作？ 是不是说，当域名用于小程序时，不用备案？
审核者:管理员[接入商]退回时间: 09:12:00退回原因:个人名义备案时地址应填实际居住地址，且详细至x街x号x单元x楼x号；若已为最详细地址，请在地址末备注（此为最详细地址）后上报
请修改网站名称‘打开祝福迎好运’根据网站名称要能大致判断网页开办的方向；同时个人备案需在网站备注中详细说明网站开办后的内容/用途，个人网站不宜涉及到小程序
,域名“报备–退回主办者修改”后该如何操作？
答：您好，非常抱歉，1，目前工信部系统尚不支持单独备案小程序网站，目前如需备案，备案的网站名称需符合个人备案要求，根据网站名称要能大致判断网页开办的方向，请根据实际网页内容修改网站名称和简介后再继续提交备案；
2，如确实仅是小程序，可等待后期工信部升级后再备案，或者目前按照当前备案要求提交备案申请，后期再进行更改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【ftp故障排查】
问：FTP不是自带的吗？怎么还收费呢？可以帮我看看解决一下吗？谢谢
答：您好，您装的是纯净版系统,ftp需要您自己安装,还需要注意windows防火墙是否开启了, 如果开启,需要放行21端口,请自行排查,如果需要我司协助,请提交对应工单,提供服务器管理员密码,我们才能进入您的系统帮您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度、飞速上不了，不认识
答：您好，
打开提示403 ，您的网站目录www 没有index.html文件 ，请您上传首页文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和我上次把文件全部删了有没有关系呢？
问：我的40.html已经传上去了呀，为什么没有呢
答：您好，无法核实是否是上次对应 的文件被您删除，当前查看到确实不存在首页文件，请重新上传后访问再试。
