问：www.5184wx.com,网站打开不正常,只能进入主页,里面链接一个也打不开,之前都是正常的,你们服务器又搞了什么呀!,网站打开不正常,只能进入主页,里面链接一个也打不开
答：您好，不是服务器出问题，是网站文件被挂马篡改了，请您核实您本地是否有正常的首页文件 app.php重新上传后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么又,你们服务器的安全性怎么这么如果重新上传以前的首页文件 app.php,那主页现在更新的不是不存在了,这怎么行
答：您好，程序是读取数据库的数据，您可以上传后测试，关于网站安全性推荐您在服务器安装个云锁对网站注入有一定的防护效果。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） ，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nameshinan.website 目前访问一直显示是这个黑屏的 ，请帮忙处理下，本地是移动网络 客服测试可以打开
答：您好，不了解您的网站程序，当前查看到页面中是正常加载对应的网页图片和mp3.不清楚您对应的程序执行。
问：这个网站我弄了好几天了，网页打不开，适合我，打开过。
答：您好，提供下您站点具体运行环境要求，这边根据您提供的环境要求来核实下呢
这边测试主机运行都是正常的，但是由于不清楚您程序的架构，这边不能随意去给您做程序方面的分析，请联系下程序提供商核实下呢，如果需要这边代为调整主机参数的，可以详细说明下具体调整参数信息，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我研究好几天了，网页特慢，甚至打不开，这可能是我的网站自身问题，反正没查出来。总是，是用不了，特申请退款，给我扣点也行。谢谢！
答：您好，
问：网站无法访问，能ping通 VNC能进服务器 所以网站都打不开 什么情况 。昨晚还能打开呢
答：您好，检查服务器运行正常，网站运行的80端口不通，核实您是纯净版系统，内部为自行配置的环境，请登录系统后检查下web服务是否正常启动或者在运行状态。例如phpstudy需要检查下apache等服务是否启动。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择： 【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
