问：您好，我提交公司营业执照显示已经被人提交过，这个人不知道是谁。怎么处理,我提交公司营业执照显示已经被人提交过，这个人不知道是谁
答：您好，1，根据域单位名称查询，您的单位在我司已有备案接入，对应的备案用户名为：旭日昌源，请登录到此账户下操作备案；
2，如忘记登录密码，请核实备案账户注册时填写手机158****8777：或邮箱139****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ）提交找回申请；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件（需说明具体找回原因），我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器快照回滚到昨天的，但是网站打不开，WDCP面板也连接不上
答：您好
抱歉 ,我们看今天您不保留数据重装了系统，新的系统是宝塔,而刚刚又恢复到了昨天备份,但home分 仍然是宝塔数据,并没有之前的wdcp数据,请先将重要的数据备份到本地,然后将数据盘也恢复到昨天备份后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请尽快处理……谢谢！
答：您好，参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 处理试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我连接别的西数服务器没出现这个问题，应该不是客户端问题，麻烦检查下服务器端呢
答：您好，这个是因为新服务器是2012系统，对安全要求比较高，需要在本地电脑上参照这个链接进行更新补丁或者在本地策略里进行设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮我现在再检查下……谢谢！
答：您好，这边测试远程没有问题的，请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 在本地电脑上处理下，才能解决这个问题，非常感谢您长期对我司的支持！
