问：www.chinaspirulina.com麻烦帮忙调整下SSL证书,www.chinaspirulina.com麻烦帮忙调整下SSL证书
答：您好，核实证书验证文件已经设置好,但chinaspirulina.com无法正常解析,请把chinaspirulina.com做别名(CNAME)记录至cbnalgayingxiao.gotoip1.com,如顶级域名无法做别名解析,可把A记录指向127.0.0.1,设置成功后需要等待证书颁发机构1~4小时颁发证书,颁发后需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl,并可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301强制跳转到https://www.chinaspirulina.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经解析好了，过几天我申请把这个域名转到你们这边
答：您好，测试验证文件是正常的,现在等待证书颁发机构审核即可,审核后参照上述教程部署ssl并设置301强制跳转规则即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮忙设置下，这个我不会弄。谢谢
答：您好，查看证书还没颁发成功,等颁发成功后可回复下工单,我司可参照工单标准收费50元协助您部署并设置301跳转规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请问我在哪里可以查看证书成功
答：您好，请登录业务管理–安全与监测–ssl证书服务即可查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名的所有者是境外机构，没有中文名字，只有英文名字。
答：您好，
抱歉，实名认证需要有中文，英文证件资料不支持实名验证，建议您请提交有中文名称的有效证件，或将域名注册人更换为国内的个人或单位的实名。
管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名，模板过户更新。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名就是这个境外企业所有的。你让我提交有中文名称的有效证件，或将域名注册人更换为国内的个人或单位的实名。那就是作假了，你的意思是让我作假吗？后果你负责吗？
答：您好，抱歉给您带来不便了，由于域名的最终审核是由注册局系统审核，注册局规定英文证件资料无法通过审核。
建议您请提交有中文名称的有效证件，或将域名注册人更换为国内的个人或单位的实名，保持域名所有者和证件一致。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
