问：远程桌面，过一会就黑屏了怎么才能让他跟其他云主机一样，远程一直正常，别一会不管，就黑屏,远程桌面，过一会就黑屏了
答：您好，您连接后大概多长时间黑屏，请提供服务器正确登录密码我司测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:pfn277jm-
我其他云主机，一夜都不会黑屏，这台高防过个一会不管，就黑屏，需要重新登录
答：您好，测试20分钟没有出现黑屏，可能您本地连接到服务器网络不稳定，您可以重启本地路由器重新拨号换一个上网出口ip试下是否有改善，非常感谢您长期对我司的支持！
问：一会不操作，就会黑屏，但我点击黑屏窗口，他又会显示，有点像PC一段时间不管，关显示器那种感觉
请问这个可以设置什么地方，让他一直远程，别黑屏吗？
答：您好，
再次为您进行测试，确实无异常。根据您反馈的信息，怀疑是您的本地网络不稳定，建议您：重启本地路由，再持续观察一下或让您本地不同网络环境下的朋友、同事，协助再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程，请给我们看看，谢谢。
答：您好，当前通过服务器后台控制台查看您服务器已经宕机，您可以到服务器管理后台中去重启一下服务器后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重启过了，没有效果
问：没有用才提的工单
答：您好，对应当前重启服务器后查看系统黑屏，为您尝试进入安全模式等修复都没有用，其还是黑屏，现在您只有尝试到服务器管理后台中，进入云快照中，恢复一下服务器之前的系统盘快照后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照恢复后网站也能正常打开了，这样可以继续用吗，有必要重装系统吗？
答：您好
问：我知道网站可以正常访问了，我是问这个系统问题用快照恢复后稳定吗，还会出现这种问题不？
答：您好，
这个仅从外部无法判断,您可以提供下服务器远程端口,登录帐号密码,我司查看下系统是否存在明显异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天执行了一次回滚快照，当时网站是恢复了，但是服务器不能远程，也没法上去停止更新
问：所以现在是需要再次回滚快照吗？可能会再次出现以上问题，你们可以帮忙看下吗
答：您好，
目前系统无法进入，不能进一步查看，您可以先操作回滚到26号或者更早时间的备份看下，然后看是否能进入系统 关闭掉自动更新。
问：好
答：您好，
您先操作，操作完之后若还有异常，可以反馈我们尝试为您查看下。
