问：购买的站http://t.whnhnc.com/原演示站http://wd-shops-501-m.view.websiteonline.cn/,购买的 建站服务 出的网站 怎么和演示站相去甚远
答：您好，
问：原图大小什么的 都 不知道 传图 都 不知道要怎么传
答：您好，
进入编辑模式,选择缺少图片的地方,点击属性,再选择更换图片即可,上传后选择该图片即可显示,在中可以看到具体参数,图片按照参数大小设置和上传,也可以自定义需要的图片大小,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，非常抱歉，我司建站有详细的帮助文档。您这边可以访问http://help.yjz.top/ ，输入关键字查看教程。
同时遇到问题，可以反馈到工单，我司协助您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说他还是不会 要不 我把客户电话 给你们 你们沟通下?
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。因图片加载原因显示不一致,现在调整了加载设置,页面已经显示正常了,请测试,谢谢
问：为什么今天我云主机cpu占用率突然增加到100%。帮看下什么原因
答：您好，请远程登录到云服务器，并使用top命令查看具体占用CPU较高的进程，如果是web进程，可以尝试重启web服务再观察，请知悉
如需这边协助核实，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!IP地址：127.0.0.1
帮看看
答：您好，服务器内部的维护是需要您自行维护的，如需这边代为核实需要工单授权，查看该服务器还有3次金牌服务，如需我司代为核实，可扣除一次金牌服务为您核查该问题，请回复此工单是否需要我司代为核实
另，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：“请远程登录到云服务器，并使用top命令查看具体占用CPU较高的进程，如果是web进程，可以尝试重启web服务再观察，请知悉” 这个操作详细步骤有吗 发个链接 谢谢
问：我先自己处理下，不能解决再找你
答：您好，可参考：https://blog.csdn.net/yunzhonghefei/article/details/进行排查
由于你使用的是纯净系统，这边不清楚具体使用的web软件，如果需要重启web服务，可联系下环境部署技术核实
远程连接请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接重启Linux服务器
没什么影响吧？ 能解决这个问题？
答：您好，可以远程登录到云服务器重启，重启后再观察核实
由于该主机是linux操作系统，请远程到服务器，输入shutdown -r进行重启操作，不能到西数后台重启界面点击重启按钮，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是不是表示我这个进程有问题？ 怎么关闭
问：麻烦帮看下 谢谢
答：您好，1、您之前使用top 命令已经看到占用CPU比较高的是mysql经常，一般这种情况是站点 sql 语句查询导致 ，具体要登录服务器 使用mysql 账号和密码 登录 数据库使用 show processlist 来分析具体是哪一条 语句导致。
根据您目前的情况，若您不太会检查mysql ， 您可以提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务远程密码，我司特殊为您排查一下具体情况，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
