问：wptheme.gotoip1.com,虚拟主机突然网页无法访问
答：您好，当前测试访问您网站首页提示空白页面，而测试访问您网站后台跳转到yumaimedia.gotoip1.com域名，尝试为您将对应网站后台域名改回本身主机域名后，提示需要升级数据库，并查看您当前空间对应数据库中也有多个数据库，现在已经为您进行调试，现在需要您去核实您对应网站程序网站后台具体是那个地址，如是当前主机域名地址，那么建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导出备份一次当前数据库中的数据，然后访问http://wptheme.gotoip1.com/wp-/ 点击升级数据库后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚换到西部数码虚拟主机，原来空间的数据库版本是libmysql – 5.1.73，在导入到现在的数据库时出现错误，发现版本不一致，麻烦给换成同一版本的数据库，谢谢！
答：您好，
问：我先用的是 主机控制面板—数据库—通过sql文件导入导出 功能导入的数据库，导入时报错，如上传图片所示。之后我又登陆“管理masql数据库”直接导入数据库，也报错，如上传图片所示。
答：您好
从截图看是需要支持utf8mb4编码,目前为您更换了服务器,请30分钟后再导入试下,若导入仍有问题，请授权我们清空数据库表导入试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这个服务器昨天7点半攻击，怎么还没自动解封
问：申请解封
问：刚才有电话沟通，西部数码那边保证我购买100G防护不会被攻击，如果在被攻停，西部数码那边退还所有这个服务器消费费用！
问：给我出具一个证明
答：您好，
问：这叫西部数码的保证？好的
答：您好，127.0.0.1.75 解封申请已经提交给机房，请等待解封。
2.强烈推荐升级到高防机房，可彻底解决这种受攻击的问题。
问：已经换到高防机方。并且购买100G防护。给我配置下。并开机
答：您好， 网络已通 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：点击下载APP进去后就这样子。麻烦处理一下！谢谢是不是系统问题，帮我设置一下系统。
答：您好，
为您进行测试，附图：。
（1）请您检查安卓下载的地址是否正确，当前查看无对应的下载url，请您核实。
（2）苹果下载，已为您重新调整mime（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213）访问出现404的错误，请您检查对应的下载url。附图：。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安卓下载文件我已经上传
问：什么是地址？
问：下载文件已经在空间了相应的文件里面，能帮我改一下下载地址吗？谢谢
答：您好，
