问：
图片一：之前我们有往来邮件，前段时间显示被退信；图片二：没有往来邮件，发邮件给我被退信，我写邮件给他，他在我的邮件基础是回复我的邮件也被退信。还请告之是什么问题，谢谢！,邮箱不能正常收件，发送者显示被退信
答：您好，
请提供对方的邮箱地址这边查看是否有拦截记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是接收邮件，连邮件本身都没有收到，怎么可能会有拦截记录？
答：您好，
您截图里无法看出发件人地址，请提供发件人地址这边核实是否有投递和拦截记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一张图片邮箱地址是：welson.wei@siemens.com,第二章图片邮箱地址是：zhixin.pan@siemens.com,谢谢！
答：您好，
核实我司邮局没有这两个邮箱的投递记录，说明邮件并没有成功从对方邮箱中发出，具体原因需要联系对方邮局服务商协助检查问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方的邮箱如截图图片所示，是被退信了，谢谢！
答：您好，
这边并无限制，也没有投递记录，查看您已经将对方添加到了白名单中，您可以让对方重新发送测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：vicky@htpipe.com这个邮箱，可以正常收信，但是不能发送邮件，提示见附件中的~
答：您好，请稍候再次一次，我们核实目前服务器正常，您的账户也正常
问：客服你好！
有个问题想反映一下。7/6我司用户wesleywang发给我edithkuo一封邮件，但把邮箱域名cn-cocentra.com写错了，写成了cn-cocerntra.com，中间多了一个字母r，但当时显示是发送成功的，也未收到任何出错邮件提示。用户wesleywang的7/6的收发日志如附。我刚才又试着同样发了一封，也显示成功并未收到退信。请问，这种情况为何能发送成功？如何避免？ 另，请确认用户收信日志是否只能列出外部发件人发来的邮件，公司内部发来的不能显示？
答：您好，1,这个实际是失败的，只是没有退信到邮箱里面，我们会进行改进。
2.收信是在外部邮件网关统计的，同域内发送直接走的内部发送，没有显示。
问：请问，这个问题具体什么时点会完成改进呢？是不是同域内写错邮箱才会收不到退信，而外发邮件一定会收到退信邮件？
希望能尽快解决这个bug，毕竟这样是很耽误事的。
答：您好，已经修正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚试着发了两封，还是都成功了，没有收到任何发送失败信息啊。你们确定已经修复了？
答：您好，您在测试一下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
