问：你好，去年七月三十一号，我发现我的网站和邮局都打不开，www.totenoptics.com。
你们的回复说，是域名问题，没有经过注册局实名认证，已被上级停止解析。后来我按你们的回复，在这个网站:http://dnsmsn.com 进行了实名认证。还拿到了一个证书（见附件）。但是网站仍打不开。DNS信息是：DNS1:ns7.cnmsn.netDNS1:ns8.cnmsn.net
请问，这是为什么？谢谢。
,域名作过实名认证后，网站仍打不开
答：您好,由于您仍使用:http://dnsmsn.com的DNS，目前有两个解决方案：
1.您登录http://dnsmsn.com 进行解析 ，将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ，生效后再测试下。 2.登录我司管理中心，域名管理 -管理 – 修改DNS ，修改为我司DNS ，然后等待域名解析生效后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，去年七月三十一号，我发现我的网站和邮局都打不开，www.totenoptics.com。
你们的回复说，是域名问题，没有经过注册局实名认证，已被上级停止解析。后来我按你们的回复，在这个网站:http://dnsmsn.com 进行了实名认证。还拿到了一个证书（见附件）。但是网站仍打不开。DNS信息是：DNS1:ns7.cnmsn.netDNS1:ns8.cnmsn.net
请问，这是为什么？谢谢。
答：您好,由于您仍使用:http://dnsmsn.com的DNS，目前有两个解决方案：
1.您登录http://dnsmsn.com 进行解析 ，将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ，生效后再测试下。 2.登录我司管理中心，域名管理 -管理 – 修改DNS ，修改为我司DNS ，然后等待域名解析生效后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ydba.site/ 实名认证通过了 网站还打不开
答：您好，
目前本地测试域名www.ydba.site添加的解析已经生效，测试访问域名http://www.ydba.site/ 可以打开站点，如图所示，建议您清理下本地dns缓存和浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，根据贵司客服同仁建议，透过国际站可使用台胞证进行实名认证，但经过操作，从国际站的登录提交后，仍无法顺利完成认证。烦请协助解决认证问题，谢谢。
操作画面：
台胞证：
答：您好，请您在管理中心创建一个模板后，我司工作人员为您尝试利用“模板过户”的方式完成实名，最终以审核机构审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否更明确的说明，在国际站哪一个菜单下，创建什么模版？谢谢。
答：您好，已为您上报，请耐心等待审核结果，最终以审核机构反馈结果为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尝试从域名菜单里，创建模版，但创建失败，不确定什么信息填写错误
答：您好，请您耐心等待域名实名审核即可，暂时不需要创建模板，域名实名资料已在审核中。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
