【建议】备案退回原因请言简意赅、直接说明

问:在域名备案过程中,我的域名备案被退回,邮件内容截图如下:

退回原因是网站名称含有个人姓名“张岭”、“博客”等字样,我在第一次修改的时候只关注到了“博客”两个字,所以并没有修改成功,而是客服回访帮助我修改了网站名称。

在该邮件中,并没有直接指明问题所在,而是掺杂在样本式的回复中。

建议贵公司客服人员能够因人而异、有的放矢,直接了当的指出真正的错误,而不是照本宣科。就本例而言,完全可以在右键内容后面追加“您的网站名称可能包含姓名、博客等问题”。,【建议】备案退回原因请言简意赅、直接说明

答:您好,

1.给您带去不便非常抱歉,此情况已记录会反馈至上级领导处,非常感谢您的宝贵建议和长期以来的支持;

2.查看您提交的“张岭”的个人备案已完成我司初审和电话核验,由于目前工信部查询验证接口不稳定,备案暂时无法提交,待管局系统恢复后会尽快为您上报备案的,请耐心等待注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:解忻了cloud150.sfycname.cn,但三丰云那边检测不到

问:您好,

查看您账号下域名还没上传资料进行实名认证,请先通过管理中心-业务管理-域名管理-点击  

上传资料进行实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:上传了,审核多久。。

问:实名后域名就能访问了吗?

问:您好,

您账户下的两个域名由于域名所有者与身份证证件名称不一致被初审拒绝,请您重新创建正确的模板进行实名认证。

您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上传资料。

一般初审通过后会进入上级1-3个工作日审核,域名实名通过后就可以正常解析生效。

非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:我想更改伦伦峰这个名,这个我乱写的。

问:您好,若域名所有者错误的,请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板,填写正确的注册人信息,提交实名资料,然后模板过户更新即可。

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:已经实名成功,域名还是不能用

问:那边三丰云说检测不到解析

问:您好,请检查您是否解析错了,主机名是要填写您需要产生的域名,

比如您的域名是somcoktr.club:

您要产生abc.somcoktr.club,主机名填写abc

您要产生www.somcoktr.club,主机名填写www

您要产生顶级域名somcoktr.club,主机名填写@

而您现在填写的是一个ip地址,则产生的域名是127.0.0.1.somcoktr.club

,非常感谢您长期对我司的支持!

问:到底什么情况?!

问:您好,请参看上一条工单,是您解析错了,您要解析哪一个域名,主机名要填写您需要产生的域名的前面部分,非常感谢您长期对我司的支持!

问:写了127.0.0.1.somcoktr.club

问:网站加载不了

问:还是加载不了。。

问:我明白你的意思了,我填写主机名是som,那么就是som.somcoktr.club。然后我们的三丰云绑定的域名就要填写som.somcoktr.club?

问:您好,是的,主机名是要填写您需要产生的域名,比如您的域名是somcoktr.club:

您要产生abc.somcoktr.club,主机名填写abc

您要产生www.somcoktr.club,主机名填写www

您要产生顶级域名somcoktr.club,主机名填写@

以此类推,并在主机服务商处完成域名绑定。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:了解!谢谢你

问:您好,不客气呢,非常感谢您长期对我司的支持!

问:已经改成@,三丰云里面也绑定了。网站还是进不去

问:……

问:您好,

查看到您的域名主机名解析并未改正,请您按照上述回复在这里更正一下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:不是改了吗???改成@了

问:你说改成@就是somcoktr.club啊

问:您好,

somcoktr.club 已经解析正常, 查看现在访问 http://somcoktr.club/  为附图  ,

非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

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