客户网站打不开，麻烦帮看一下，急，谢谢

问：网站打不开
,客户网站打不开，麻烦帮看一下，急，谢谢

答：您好，查看到域名访问被拦截，并且域名没有解析到我司主机，附图。

测试域名host到主机可以正常访问，请修改域名解析，别名解析到我司二级域名ftpszlccx.gotoip2.com 待生效后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!

问：不能访问是客户的域名到期了，对了，那个域名访问被拦截是什么原因呢？应该要怎样处理呢？

答：您好，对应的拦截是google浏览器拦截，其他浏览器是正常的。google浏览器拦截，可以参考https://baijiahao.baidu.com/s?id=4&wfr=spider&for=pc 进行处理，你可以去Gworg提交后恢复网站访问，这必须网站负责人必须拥有域名和服务器的管理权限。

非常感谢您长期对我司的支持!

问：客户反馈网站在日本又打不开了，麻烦帮忙看一下什么原因，谢谢

答：您好，为您调整了一个访问节点，请三十分钟后测试 ，

若仍无法访问，请提供浏览器报错截图和请在开始菜单–运行-输入cmd–回车输入tracert -d www.dlkoizumi.com 并等待跟踪完成后截图上传我司，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：

答：您好，

查看内部解析未生效，已经刷新，请再试一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：你好，

客户的网站打不开，www.hbexp.net 麻烦帮忙看一下是什么原因，谢谢你！

答：您好，

www.hbexp.net 这个网站被挂马了，请您检查程序将挂马文件清理一下。目前域名已经可以正常访问，请及时清理挂马信息并检查程序是否已经存在后门。dedecms程序，最好参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 处理一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：网站打不开，帮我看看什么情况，客户非常着急，麻烦了谢谢

答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.