问：上个月我QQ收到你们客服（QQ号购买优惠券续费享受优惠活动后，与客服多次咨询弄清楚条件和操作程序后，在客服指导下，在发给我的链接https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=767中选择3-主机类优惠券5000元，先用支付宝入金5000元后购买，然后又第二次入金1570开始续费3年云主机（6450元），果然如你们网页提示那样自动用优惠券抵减了5000元，以1450金额成功续了费。（另外120元是续的域名）。按活动规则将赠送1000元京东卡礼品，之后我又催京东卡客服说要等元月份。可是今天你们客服说我没有购买优惠券的记录，但是当时确是在客服指导下操作并且我肯定，也清楚地记得当时确是先购券才续的费，而绝非直接续费，不知道为什么你们这里会没有购买优惠券的记录。1、不知道当天给我指导操作的人是谁，能否查一下记录看能否找到先购券再续费（而非直接续费）的证据或推理。2、你们的系统是否有问题，没有记录到购买优惠券记录。3、根据实际情况，请补发京东卡。,购买优惠券续费后无记录
答：您好，
您的情况已知悉，已向公司领导申请为您补发京东卡。
我们会在今天将卡密前半部分发邮箱到，后半部分发您QQ，敬请留意,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
空间升级，这优惠码使用不了，请教是怎么使用？
答：您好，查看您截图中的3个优惠券都是针对于购买.biz后缀域名的，不是续费主机的优惠券,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月我QQ收到你们客服（QQ号购买优惠券续费享受优惠活动后，与客服多次咨询弄清楚条件和操作程序后，在客服指导下，在发给我的链接https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=767中选择3-主机类优惠券5000元，先用支付宝入金5000元后购买，然后又第二次入金1570开始续费3年云主机（6450元），果然如你们网页提示那样自动用优惠券抵减了5000元，以1450金额成功续了费。（另外120元是续的域名）。按活动规则将赠送1000元京东卡礼品，之后我又催京东卡客服说要等元月份。可是今天你们客服说我没有购买优惠券的记录，但是当时确是在客服指导下操作并且我肯定，也清楚地记得当时确是先购券才续的费，而绝非直接续费，不知道为什么你们这里会没有购买优惠券的记录。1、不知道当天给我指导操作的人是谁，能否查一下记录看能否找到先购券再续费（而非直接续费）的证据或推理。2、你们的系统是否有问题，没有记录到购买优惠券记录。3、根据实际情况，请补发京东卡。
答：您好，
您的情况已知悉，已向公司领导申请为您补发京东卡。
我们会在今天将卡密前半部分发邮箱到，后半部分发您QQ，敬请留意,非常感谢您长期对我司的支持!
