问：这个服务器里的网站访问量都很小的，都没有进行推广，之前问你们技术说是服务器有发包，花了一次金牌服务器，但是还没有解决啊，你们那边就不能给我们解决一下吗？这个服务器已经有5年了，就是今年出现这个问题，前几年都没有问题，不知道为什么，你们那边给我们看一下是什么问题啊
,服务器发包特别严重，你们那边处理一下啊
问：我上次就是让你们帮我们处理发包的问题，现在还是有这个问题，没有解决哦，现在又出现这个问题了的，里面的网站打开很慢，又有发包的情况
问：麻烦你那边帮我删除了哈！如果没有用的话
答：您好，进程改名了，给您停止了
您主机多次出现异常，具体问题还需您自行排查是否您您安装的软件，同时您有一个站点存在挂马的情况，请您核实并处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，我的同事从北京使用北京移动光纤20M宽带连接服务器特别慢，检查后发现PING服务器掉包很严重，麻烦帮忙检查一下什么问题？谢谢！
答：????您好，请您让北京的用户tracert -d 127.0.0.1?，将返回值截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：
答：您好，通过您提供的路由跟踪截图，并没有发现异常情况，请您http://testzhang.gotoip2.com/WinMTR.exe 下载到您本地检测域名，并多运行一段时间，将运行的结果截图反馈我们，我们核实下情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，我司已向机房反馈，请您稍晚在测试下，如网站访问速度较慢，可以通过业务管理–服务器–管理–开启百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已按你的方法开启百度云加速，但是依然如此，麻烦尽快督促机房解决问题，谢谢！
答：您好，开启百度云加速解决web网站访问慢的问题，用户移动连接慢，已向机房反馈，建议您晚些时候再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天测试还是同样问题，掉包特别严重，麻烦尽快督促机房处理下，已经影响使用了。谢谢！
答：您好，此情况已经反映给机房，需要一定的时间。
另外您请让移动用户ping 127.0.0.1如何，可以尝试给您换ping 116.255.187.段的IP地址。
问：我从北京ping 127.0.0.1还是会有掉包，但是比现在的IP稍好，有更好的解决方案吗？
答：您好，给您一个北京BGP机房的云主机：127.0.0.1，请ping这个IP如何，如果可以登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点升级，升级为北京BGP机房主机使用，主要升级、迁移数据都需要用户自行完成。如果升级涉及差价需要补。
问：“升级为北京BGP机房主机使用，主要升级、迁移数据都需要用户自行完成。如果升级涉及差价需要补。”
我想问一下，现在的问题是你们的机房原因，升级或更换机房或IP为什么要我们承担费用？
答：您好，以上是解决问题的方案，是否采纳完全由用户自行决定。
1.用户已测试127.0.0.1很好？确定要升级为华北BGP机房？确定用户自行迁移数据？2.如果确定需要升级为华北BGP，请登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点升级算差价看看，另外也可以降低当前主机一些配置，使其价格不补差价。3.多对比测试127.0.0.1和 127.0.0.1。换IP相对很简单，升级换机房涉及较多，差价、迁移数据、部署等等。
问：请催促一下华中BGP机房解决这个问题，很急，谢谢！
答：您好，
??已向机房反馈了问题，目前推荐测试127.0.0.1和 127.0.0.1，换IP相对很简单 ,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：IP 127.0.0.1和127.0.0.1我们已经测试过了，IP 127.0.0.1的测试结果和现在使用的IP 127.0.0.1故障相同，都是掉包严重，IP 127.0.0.1的测试结果是可以的，但是你们要求我们付费选择华北BGP机房才可以使用这个网段的IP地址，我们现在没法操作。
请帮助解决华中BGP掉包问题，谢谢。
答：您好， 从您提供的两个tracert 图分析,出现loss丢包是这个地址ip前后,这个地址为北京移动路由节点地址,也就是您本地访问服务器,还没有出移动网络,就已经开始丢包异常了,这说明是移动线路内部问题,此问题解决需要移动调整路由才能解决
不同的ip地址机房,移动网络访问经过的路由各不相同,现在您测试118.244段移动网络路由支持较好,建议考虑升级到华北bgp,涉及数据迁移,可以参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用镜像方式迁移转移,谢谢
