问：您好！我用虚拟主机tw000预装软件phpwind，可是安装完成时白板，http://ceshi365.puxuewang.cn/任然是安装界面请问是该虚拟主机不支持phpwind吗？,预装软件phpwind老是让循环安装?
答：您好，测试是可以正常访问安装界面，当前数据库中查看有数据存在，是否可以清空后重新安装，请回复工单，我司协助核实安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装完成页没用，麻烦您清空安装实验一下！
问：预装软件，安装完了都是乱码，请帮忙看下
答：您好：
我司尝试切换php版本等均无效，请确认是否可以清理后我司重新安装 一次，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在空间后台里预装的友点提示：您的PHP版本是5.2.17，PHP版本不正确，不能安装本软件！
本软件运行环境为：PHP5.3.x Mysql5.x Zend Loader 3.3.x帮我换一下版本吧，让我装吧，谢谢
答：您好，1、您可以在对应的php版本中进行更换php版本，现在已经为您更换。现在可以正常安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
请在安装时按照如图所示填写数据库信息即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站之前用预装软件安装了织梦软件，但是格式是GBK的，我想要UTF-8的，我自己下载软件安装总是出错
答：您好，
您访问的路径存在问题,访问http://lwb1985xbsm.gotoip11.com/install/index.php可以正常进入安装界面,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了主机列表那里的预装软件都没用
答：您好，检查原因是当前主机不支持asp.net程序，只支持php和asp，如果需要请考虑升级到w5型号,非常感谢您长期对我司的支持！
问：在本站预装软件选帝国cms无法安装
答：??您好，
??附图，我司查看您的网站程序已经安装过，如果要重新安装，请删除/e/install/install.off文件，然后在进行安装,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：软件是装好了，就是用三个浏览器打开时有三种不同界面
答：您好，
??附图，请您清理浏览器缓存后在测试下，我司测试域名已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
