问：你好。由于客户的域名不在我们这边，而且也管理不了。所以目前他们空间快到期了。。能否把 kunshanxinkun.gotoip55.com
这个空间的 周期 转移到 www.xkryb.com,空间到期周期转移咨询
答：您好，请问您当前是说的将kunshanxinkun主机的到期时间转移到xinkunnew该主机上吗？对应我司虚拟主机不支持对应到期时间的转移，核实您该问题您可以尝试直接将xinkunnew主机上的网站内容转移到kunshanxinkun主机上运行既可（也就是将对应数据重新上传到kunshanxinkun主机上，域名也解析到该主机上既可。注：核实您主机kunshanxinkun上也有网站数据，您转移前请核实对应数据是否已经备份）,非常感谢您长期对我司的支持!
主机迁移可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757
问：主要是 客户的域名不在我们这边 主机转移后 涉及到一个域名绑定主机问题。。客户那边绑定不了。。之前绑定了 xinkunnew 这个主机。。。刚才你们打电话的 这边没有接到。
答：您好，非常抱歉，无法这样操作。
请直接对www.xkryb.com 主机续费一年即可。
问：这台服务器用于两个办公 域中转连接用，为什么有个IP连接特别慢，是不是被限速了？
答：您好，服务器并没有限速的
请让连接慢的ip 参考教程先反馈一下路由信息 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个IP 127.0.0.1是我们韩国总公司远程访问网关，访问特别慢，以前一直正常
问：服务器是linux 没法使用这个工具
答：您好，linux可以使用https://www.cnblogs.com/ftl1012/p/traceroute.html 命令跟踪路由,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户使用了小程序商城，在运营过程中遇到了以下问题，帮忙看看能否解决下呢，谢谢！
1、小程序管理中心后台无法按每个产品的款式查看下单总数的数据，因为涉及到要一次性去仓库取货，手工统计数量的话不太现实，而且交易量大的话容易出错，看看能否添加此项统计功能，做成收费的营销插件也行，谢谢了！
2、小程序手机客户端：我的-收藏夹，收藏夹里的商品无法快速取消收藏，看看能否加个左划或者长按快速取消收藏的功能，谢谢！
3、小程序管理中心后台-微商城-订单管理，右侧的订单搜索条件可否加入按会员名搜索，因为有时候用户会让我们修改某个订单，叫用户给我们提供长长的订单号似乎不太科学，如果能按微信搜索大家就都方便多了，或者能按手机号模糊搜索也可以，帮忙看看能否解决，谢谢！
4、小程序管理中心后台，管理员登陆是否可以保存登陆信息，比如7天内不需要重新登陆，谢谢！
5、短信充值是否有优惠。
6、小程序管理中心后台-微商城-优惠券：优惠券可否设置购买，比如1元抢券，而不是免费发放。如不可以设置，那有没有其他方式实现类似功能呢？之前尝试过把优惠券当成商品发布，发现使用时不方便，而且券也要发货处理，不能和商品自动捆绑，帮忙看看能否解决这个需求呢，谢谢！
以上便是客户使用了小程序商城遇到的问题，麻烦帮忙解决下，另付费也可以！谢谢！
答：您好
1.短信充值暂无其他优惠
2.小程序是固定模板应用套餐，无法单独对某一个小程序进行修改，若是修改则是所有的小程序都会同步到，非常抱歉，您说的以上的需求，确实都无法满足到这种属于自定义个性需求，个性化需求的小程序是完全按照您所有的需求单独为您制定一套代码，然后放置到您自己购买的服务器和域名单独部署来使用的，一般此费用价格较贵（几万以上，具体确认了功能后才能报价），工期较长（一般2个月，但目前已反馈开发安排已满，暂不接收）。
3.小程序套餐模板功能应用比较固定，若是您的客户功能细节有其他要求的，建议考虑可以第三方进行涉及制作代码后在服务器里进行部署
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
