问：代理后台获取的最新成本是56.93，实际这个成本续不上,com域名成本有问题
答：您好，您的代理平台没有进行价格更新，续费不是这个成本，若您的平台是设置与官网一样的价格，请在代理平台超管后台产品管理中去同步下成本和价格,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：价格同步了，同步了还是旧的价格？可能你们没有维护吧
答：您好，
您可以重新同步一下价格，然后清除浏览器缓存，再试试。如还需协助，请您提供对应代理平台地址、用户名、密码、专属密码，以及对应的问题截图，进一步为您排查问题。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
问：状态异常 ,状态码:530 如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置
答：您好，可以访问了，将您根目录下的wb.config改名了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：dongshuitian.com 添加@ CNAME 无法实现dongshuitian.com 访问wb.config 是指FTP里的吗？没有改文件或者文件夹
答：您好，您现在提供的报错其是百度云加速反馈的错误，其处理是重新开关一次百度云加速，现在已经为您处理，您可以等待20-30分钟后再测试访问看看（而您前面的访问报错是为您重命名了主机FTP空间www目录下的web.config文件恢复的）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教IPV4和IPV6的转换工具是哪个，请发下网址，谢谢。有这个工具是不是我这个服务器的地址通过转换工具就会生成IPV6地址。
答：您好，
非常抱歉, 并没有IPv4到IPv6的转换工具, 我司有提供转换服务: https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 您可进行了解; 若是需要使用原生IPv6, 请提供对应的服务器IP地址, 我们为您核实目标机房集群及可用IPv6集群; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我4个网站都是在做百度推广，这个是百度告诉我屏蔽的方法
答：您好，
非常抱歉，我司不熟悉您截图中的“商盾”这个功能，关于该功能需要您咨询百度那边；
您可以详细说明下您想要实现的效果，可以提供下具体的业务信息；如果是站点需要使用ipv6，若是部署在服务器上的，部分集群【MY10G-1、 MY-2、zz10g-1、zz-1】服务器是支持ipv6的，可以在服务器管理面板查看到分配的ipv6地址，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 绑定ipv6，然后给站点域名添加ipv6的解析；
若站点是部署在虚拟主机，需要使用ipv6，可以升级到双栈主机型号，可以参见http://www.west.cn/services/webhosting/szhost.asp ；非常感谢您长期对我司的支持!
