问：您好 ，麻烦导出备份数据库,您好 ，麻烦导出备份数据库
问：还有一个问题是，怎么登不上FTP呢
答：您好
可直接通过wdcp提供的phpmy导出数据库备份,ftp登录不了请提供下ftp名和密码,以及wdcp后台登陆账号和密码,我们为您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，数据库和FTP都点了备份，然后登陆FTP下载下来是不是就可以啦？
答：您好，wdcp的文件打包压缩下载存在问题，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 您可以参考这个方法使用sftp方式连接空间，备份默认会存放到/home/ ,里面的目录就是对应的备份文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yeyazhangguanji主机的读写权限无法设置
答：您好，
已通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-目录保护，解除限制，请重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我以前是可以通后台自行管理的，现在为什么不能了呢？！能帮忙恢复吗
答：您好，
现在可以配置，之前是因为有挂马系统限制写入，现在已解除
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边点击文件管理无法打开
答：您好，如附图文件管理打开正常，请重试，若还有异常，请反馈本地ping filemanager.w1654.myhost.net结果的截图，以及访问文件管理浏览器访问截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：
答：您好，
从您反馈信息看解析是正确的，请换个浏览器重试，若还有异常，请具体说明如何操作有异常，是直接打开文件管理就提示502吗，另外查看b002 同型号其他服务器，请提供一个可以正常访问文件管理的ftp用户名，可特殊帮您更换到对应服务器上
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其它的b002主机是正常可以设置的。就这台主机不行？
问：我这边也换浏览器查看了。也是不行，其它主机都是可以的，就这台不行！
问：打开显示错误页面时：504 Gateway Time-out这个页面是可以打开的再往下就不能打开了
答：您好，请问您下一步是做什么设置，我司测试一下，目前我司本地测试并无异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边这台主机权限设置还是不行？请帮忙查询是什么原因
答：您好，抱歉，调整了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
