问：119.qinghai.gov.cn这个域名是否添加127.0.0.1白名单成功呢,119.qinghai.gov.cn这个域名是否添加白名单成功呢
答：您好，
目前查询您给的域名119.qinghai.gov.cn已经添加到了服务器127.0.0.1的白名单，测试该域名已经解析到了服务器127.0.0.1，访问该域名可以打开站点，请您测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边查看是打不开的
答：您好，
问：5.检查本地 、本部门政府网站功能设计是否达标，域名是否符合规范，网站标识是否齐全，站内搜索是否准确，搜索结果是否进行分类展现，是否有页面标签，是否完成IPv6改造（自治 政府网站集约化平台已提供IPV6解析地址，各县 政府门户网站及银川经济开发 网站请自行核实域名服务商是否支持IPV6免费解析服务，如不支持，需自行购买域名服务商IPV6解析服务）。
答：您好，
1:您当前服务器支持ipv6,可在服务器管理面板中获取,获取以后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 添加ipv6地址即可使用, 但ipv6改造,特别是天窗问题还需要对程序进行改造和调整,
2:为便于用户解决此问题,我司提供了专业的转发服务https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp ,可简单的完成ipv6改造,同时避免天窗问题,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看你们网站还有IPV6购买，需要花钱购买吗
答：您好，如果是政府部门网站ipv6改造，必须要单独购买政务版的IPv6转换，https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 。如果只是单纯的要支持ipv6，直接获取服务器的ipv6，然后在网卡上做好配置，以及添加AAAA记录指向ipv6即可。
因为网站可能会调用外部链接，以及其他域名链接，普通的ipv6会存在天窗问题，不合规，政务版ipv6转换，将网站所有引用地址也进行ipv6转换，解决天窗问题，完全合规。案例：https://news.west.cn/63990.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的邮局怀疑被黑客入侵 1. 刚刚那个黑客又用客户的邮箱发邮件给我了，我这几天一封邮件都收不到。。。叫同事发给我，我就可以收到。 2.帮我查看下服务器看是否邮箱有在国外或其他地方登录 3.上段时间也发现了这个问题！一直没帮我们处理好。我们可以确认我们使用的电脑设备没中毒的 4.这是我们被入侵的邮箱sharen@wingkay.com 5.这是客户的邮箱angiechim@luenon.hk发过来的也被拦截了。但我用其他邮箱发过来又能收到
问：这问题不帮我处理下以后怎用了。他给我们客户说修改付款银行等信息
答：您好，你登录到webmail–自助查询 里面查看登录日志和收发信日志。核实到近2周没有异地登录。
问：有发现异地登录！现在我们已经损失了七千多美金的货款了。你们帮我查清楚什么问题
问：不回复了？你们公司什么时候变得那么差了。是否问题就出在你们那了
答：您好， 14:51后只有广东佛山登录过 。之前的问题在上个工单已经回复，您可以查看一下，另外，您能详细描述一下异常的过程吗？我们核实了您的登录IP地址本月以及上月都是广东佛山，没有其它IP登录，您是收到有异常的邮件？还是发出了异常的邮件？如果是收到有异常的邮件，则完全有可能，任何人都可以向您发送邮件，如果是您发出的异常邮件（比如通过我们系统发出，但实际上不是你们的人发的)，则请提供一下异常邮件的时间、标题，收件人，以便我们核查日志，谢谢
问：这就是问题所在！我们通过邮箱发出的邮件不见了你也帮我们查下是否给删了！有问题的邮件你也帮我查下是那个ip登录发出！！！还有为什么我们后面邮箱就收不到客户的邮件了但黑客却收到
问： 还有就是，我刚刚发现，以色列的客户的邮件全部不见了，只有重装后的邮件，之前的全部没有了，在foxmail里。 你能在后台帮我查查，后台有没有删掉？ tami.sharabany1@gmail.com 这个邮件，
答：您好，第二封，10月18号您的客户收到的那封伪造的邮件，能否麻烦客户转发给你一下，然后再提供给我们，一定要eml源文，里边有发送者的IP地址，我们能通过IP地址确认是不是通过我们的企业邮局发送出去的。
