问：,您好，我主机升级之后，我之前添加的内容都没有了
答：您好，是否该虚拟主机shansusuji升级后，后台数据没有了？请详细说明下具体是哪些数据没有了
请提供下后台登陆地址及登录帐号和密码，以及后台具体操作步骤，这边去核实下呢
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问：在后台设置好测试课程后，在手机端总是不能正常预约，显示当前时间课程已满，但其实并没有预约过，请问是怎么回事呢？
问：还想请问一下，预约专家版，如果用户在后台有预约订单，核销只能在电脑端输入手机号或订单号核销吗？可否设置几个核销员，用手机核销或者有其他较为方便的核销方式？
答：您好，已处理，测试可正常预约如图，请重试。核销可以设置运营者用手机登录小程序后台进行核销。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问如果预约订单取消，参数设置里设置了可以自动退款，请问自动退款是退到哪里？
另外，如果用户在后台有预约订单，核销只能在电脑端输入手机号或订单号核销吗？可否设置几个核销员，用手机核销或者有其他较为方便的核销方式？谢谢
答：您好，
问：能否把这台主机的下载速度提一下太慢了,下载sql_server2008数据库软件一百多KB的速度3.4G不知道下载到何年何月，阿里云上面几分钟就可以下载完成。
答：您好，核实到该服务器的带宽是1Mbps,下载速度基本是125KB/s，请知悉
如果确实比较着急，建议到西数后台服务器管理界面–弹性扩容去临时升级带宽，请知悉
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问：我是在主机里面下载环境安装软件啊，1M也只是上传吧。下载到主机本身这么慢，这安装环境都安装不了怎么用。
答：您好，服务器的带宽是上下对等的，也就是服务器访问和出去的带宽都是1M的，您觉得网速太慢了，可以参考上述回复，将主机进行弹性扩容带宽，这个扩容是临时的，您可以在扩容带宽后感受下访问服务器的速度，请知悉
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问：没想到你们连下载到主机也限制。我用过的阿里下载软件几分钟。照这样的速度安装个环境都是问题。
问：我只需要下载完这个sql数据库软件就行，照这样的主机。我是不是要再花个100块下载个软件？
问：我从没碰到哪一家主机商对环境安装这个要求还要各种限制，人家主机商最少可以给2-3小时给下载软件。到你们这里直接要出钱。简直无法理解。
答：您好，这边参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376中的下载地址，内网下载是正常的，如图：，请核实
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