问：jsehmy.com 域名已经续费了，网站打不开，你们上午给处理了一下，现在又打不开了，请协助，不要再出现打不开的情况了,网站域名续费后，继续打不开
答：您好，我司测试访问正常，附图 ，若无法访问，可以ping jsehmy.com ，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
核实下本地域名解析是否正确 ，若无法解析，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns试下 或观察一段时间 ，并建议以后提前续费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们这边，包括客户那边都打不开，不知道你们是怎么处理的？
答：您好， 域名过期后将影响缓存，现在查看您本地解析仍然有缓存影响 ，请清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 试下，
也可以等待一段时间后会自行恢复 ，dns 缓存非我司能控制 ，建议以后提前续费将不会出现此情况 ，
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问：本人账户下域名zbdx1907.xyz初审通过，请问还需要多久才可以绑定到主机上进行解析，初审的下一步是什么？
答：您好，zbdx1907.xyz 初审通过-实名成功，您需要备案（备案平台地址http://beian.vhostgo.com/）后将域名绑定到您账户下的主机上。
个人备案流程：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34
公司备案流程：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35
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问：这个备案需要多久才能完成呢
答：您好，备案一般是3-20个工作日左右完成，具体以管局审核结果为准。
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问：是不是实名是实名，备案是备案
答：您好，是的，实名通过后您才能继续提交备案，两者是不同的阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：个人备案说应急电话要提交手机号，但是提交了手机号又说座机格式错误怎么办
答：您好，若无座机，座机一项请勿填写， 码）；
若按照以上方式填写提交提示有误，建议提供备案账户、填写内容截图以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在主办负责人信息里面没有座机一栏啊，只有手机号码和应急号码是填写号码的
答：您好，建议提供备案账户、填写内容截图以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好了，刚刚那个问题解决了，请问网站域名证书怎么获取
答：您好，请您在管理费中心-域名管理-点击该域名，点击获取证书即可。
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