问：127.0.0.1服务器http://www.ijiayougouwu.com/news/349.html看下这个网址,网站上传的视频本地打不开
答：您好， 如附图测试可以访问，请重试
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，
若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个网址有两个视频，第一个是链接到其他网站（网站用的是西部数码虚拟主机）的视频，第二个是本地上传的
答：您好，原因是您链接的mp4地址无法访问。请检查下服务器内的设置，如果需要我司协助，请提交下正确的独立IP主机工单，工单类型选择: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【网站无法访问/打开异常】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP无法登陆了。请帮忙看一下
答：您好，这边核实FTP连接是正常的，如图：
如果是FTP连接不上虚拟主机空间，提供下FTP连接报错代码截图
如果是FTP账号和密码登陆不上控制面板，提供下登陆报错截图，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.面板可以上去
2.FlashFXP 5.1.0 (build 3826)Support Forums http://www.flashfxp.com/forum/
[12:25:15] Winsock 2.2 — OpenSSL 1.0.2a 19 Mar 2015[12:27:17] [L] 无法解析主机: *.gotoftp2.com[12:27:17] [L] 尝试重新连接 #10 次后延迟 1 秒[12:27:27] [L] 正在尝试重新连接.
换sdcx.gotoip2.com也是如此
答：您好，请尝试使用ftp代理进行空间连接（三个代理都试下），可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内所有网站后台上传图片显示 500 Internal Server Errornginx
答：您好，系统盘空间满了，查看这个/www/wdlinux/nginx-1.8.1/logs/access.log网站日志很大，请确认是否可以清空下日志，您也可以远程到服务器删除下这些日志文件，或者远程到服务器关闭服务器在服务器管理进行升级，将系统盘升级下（目前升级20G系统盘需要10元），升级后可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905
问：access.log 麻烦帮我清空这个日志
答：您好，已删除了，您再上传图片试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以了，谢谢
答：您好，好的，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
